Para que el
sistema sanitario funcione es necesaria la implicación de todos los actores, tanto de los profesionales sanitarios como de los
pacientes. Con el objetivo de mejorar, éstos últimos suelen utilizar las
hojas de reclamaciones para
dejar constancia de sus quejas o lo que consideran que no ha ido bien. Sin embargo, médicos y enfermeras han lamentado en varias ocasiones que la población no está concienciada y el modo en que hacen sus 'reivindicaciones' no es del todo correcto.
En torno a esta idea ha girado el último
debate que ha surgido en redes sociales por la reflexión que ha hecho una
ginecóloga a través de su
perfil. “Cada vez que vengo al
centro de salud me cabreo con las conversaciones de la
sala de espera. La gente tiene 0 educación en general, menos
educación sanitaria y muchas ganas de sangre y
denuncia chorradas”, ha lamentado
Paloma Gómez Leal (@pami89 en Twitter).
Según ha explicado esta especialista, al igual que se exige un uso responsable de los recursos sanitarios se debe aplicar de forma correcta. “Hay que denunciar
casos negligentes, no para ‘leerle la cartilla’ a nadie. Eso solo sirve para gastar tiempo y dinero de todos”, ha aclarado la propia Gómez en un segundo tuit.
Agradecimientos, ¿por escrito?
Al hilo de la reflexión que ha hecho esta ginecóloga ha habido un participante de esta conversación tuitera que ha apoyado su planteamiento y ha recordado la importancia del reconocimiento del 'buen hacer'. “Los
disparates y tonterías que escuché mientras esperaba el turno eran de chiste”, ha expuesto mientras confesada en su comentario que él había acudido a escribir un
agradecimiento al personal de Urgencias.
“Ojalá más pacientes así”, ha contestado esta trabajadora recordando la necesidad de
dejar por escrito también los agradecimientos y que no sean solo reclamaciones o malas críticas del trabajo de los profesionales sanitarios.
Aunque pueda contener afirmaciones, datos o apuntes procedentes de instituciones o profesionales sanitarios, la información contenida en Redacción Médica está editada y elaborada por periodistas. Recomendamos al lector que cualquier duda relacionada con la salud sea consultada con un profesional del ámbito sanitario.