Desde hace años en toda estrategia sanitaria que se precie aparece como mantra
la humanización del sistema sanitario y poner al paciente en el centro del mismo. A este fin se encaminan muchas medidas y así lo defienden los
gestores en cada intervención. Sim embargo, a ras de suelo, quienes trabajan a diario con el paciente lamentan muchas situaciones a las que deben hacer frente y que
imposibilitan el trato humano que se defiende.
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"He peleado por pasarla a una individual y muera tranquila. Nadie me ha hecho caso y diciéndome 'no seas pesado'"
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Es el caso de la
burocracia hospitalaria, contra la que ha chocado un enfermero que, apenado, ha compartido su experiencia en
su perfil en Twitter, en un mensaje que acumula en unas horas más de 6.000 'me gusta' y de 1.900 retuiteos. En él, cuenta que ha
sedado a una paciente en una habitación doble. "He peleado para pasarla a una individual y muera tranquila. Nadie me ha hecho caso y diciéndome 'que no seas pesado'. Luego
se nos llena la boca de 'Humanizar la Sanidad'", escribía, acompañando su mensaje de improperios de desahogo.
Las respuestas no se han hecho esperar, tanto de compañeros sanitarios como de pacientes que han pasado por esa situación desde el otro lado. "Lo siento muchísimo por todos: por ella, por su familia y por ti. El
derecho a la intimidad ya si eso lo aplican otro día. Ahora toca digerir tu rabia lógica y normal, pero piensa que
por ti no ha quedado: has hecho todo lo que has podido. No ha sido cosa tuya. Ánimo!", le dedica un usuario.
Humanización "son gestos baratos y simples"
"¿Y ese compañero y su familia? ¿Y ese paciente? ¿Y esa familia? Y el personal, sin poder cuidar en toda su amplia palabra. La
humanización no son fotos bonitas. Son gestos baratos y simples. Gracias por intentarlo", le dedica la presidenta de la Asociación Española de Cáncer de Tiroides (
Aecat).
También un cirujano vascular le ha comentado que "es una pena, y algo que no debería ocurrir nunca. Y justamente por eso,
hay que seguir insistiendo cada vez que pase, aunque parezca que no se consigue nada, se remueven las conciencias y cada vez
estaremos más cerca de que no vuelva a suceder", confía.
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"Humanización de los cuidados es que aceptes estas mierdas con una sonrisa y sin que los pacientes noten nada raro"
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Muchas situaciones similares vividas
Han sido numerosos los usuarios que han querido compartir su propia experiencia. "Mi padre sufrió un ictus y el señor de la cama de al lado agonizó durante la noche a su lado. Al
señor le negaron una muerte en intimidad con su familia, y mi padre tuvo el añadido a su dolor de una persona muriendo a su lado", explica uno de ellos. "A mi madre, que había perdido a mi hermana en el parto, la pusieron con una chica que acababa de dar a luz y estaba con su bebé. Mi padre y mi abuela fueron a
rogar literalmente que sacaran de allí a mi madre y ¡esto fue hace mucho!", añade otra paciente.
"Cuando a mi padre lo sedaron, estaba en una habitación
con otros 2 pacientes, lo pasamos fatal, sin ninguna intimidad, los señores que estaban allí no te digo lo que pasaron. Mi padre muriéndose y a ellos les traían hasta la comida. Fue tristísimo", comparte otro usario de la red social.
Según le recomienda otro mensaje, "humanización de los cuidados es que
aceptes estas mierdas con una sonrisa y sin que los pacientes noten nada raro".
El enfermero ha querido dar las gracias a las numerosas respuestas con mensajes de ánimo que le han dedicado por su tuit, ya que muchos
agradecen su esfuerzo y le piden que no deje de intentarlo. "Es genial ver cuánta gente te apoya en tu punto de vista. Justos lo lograremos. Que la
burocracia no nos quite la alegría de trabajar como enfermeros". Y recoge el popular mantra del médico italiano Augusto Murri de "si puedes curar, cura. Si no puedes curar, alivia. Si no puedes aliviar, consuela. Si no puedes consolar, acompaña".
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