La Atención Primaria en la actualidad no atraviesa un buen momento. La
alta presión asistencial y la falta de recursos provocan que haya demoras en la atención sanitaria, y eso da pie a un debate que cada cierto tiempo aparece en redes sociales. En este sentido, ante las quejas de los pacientes por la
dificultad de concertar una cita con su profesional, los propios sanitarios se defienden indicando que hay perfiles que no acuden a los centros de salud cuando toca y, además,
no se preocupan de anularlas con antelación.
Esta vez la 'discusión' se ha originado con una publicación de
Héctor Castiñeira (@EnfermeraSaturada) en su Instagram. En ella ha subido dos fotos de carteles colgados en varios centros de salud
señalando el número de pacientes que habían faltado a su cita sin previo aviso. “Si la hubieran anulado, usted podría haber sido atendido antes. La sanidad es responsabilidad de todos, colabora”, subrayaban los documentos.
En este sentido, Castiñeira ha preguntado abiertamente a sus seguidores si creen que ese tipo de carteles
pueden ser útiles para mejorar la situación de Primaria. “¿Los pondríais o no? ¿Deberían ir acompañados de facilidades para anular la cita? ¿Sirven para algo? Os leo”, ha escrito.
La primera que ha respondido al autor de la publicación ha sido Esther Velero, médica, quien ha indicado que ella pondría en los carteles
hasta los nombres de los pacientes que faltan a su cita. “Lo haría para que les diera vergüenza, aunque legalmente no se puede hacer...”, ha plasmado simulando un hipotético caso.
Mejorar la gestión de citas en Primaria
No ha sido la única que profesional que ha compartido un pensamiento parecido. Otra de ellas ha subrayado que
una medida así le parece “perfecta” para que la gente sea consciente de que sus actos pueden afectar al funcionamiento de todo el Sistema Nacional de Salud (SNS).
En esta misma línea ha opinado un
estudiante de Enfermería quien, sorprendido por lo que ha presenciado durante sus prácticas, ha llegado a la conclusión de que se deberían
interponen “pequeñas” multas para los que hacen mal uso de los centros hospitalarios. “Estoy en un ambulatorio y
es increíble la cantidad de gente que falta. Y son de todas las edades”, ha lamentado.
Multas a los pacientes que no acudan a su cita médica
De hecho, desde
Redacción Médica ya contamos que
Francia espera poner en marcha en 2025 una medida que evite que los pacientes den ‘plantón’ a los médicos en consulta. Y lo hará con
multas de cinco euros para aquellos que no notifiquen, con una antelación de 24 horas, que no podrán asistir, según informó su primer ministro, Gabriel Atta. Una decisión que, por el momento, el
Ministerio de Sanidad español ha descartado implantar.
A pesar de que la mayoría de profesionales del sector sanitario han coincidido en que la colocación de estos carteles es beneficioso para el funcionamiento de los centros, hay compañeros del sector que también
han empatizado con los propios pacientes. Es el caso de una enfermera, quien ha reconocido que no le parece una “mala idea”
si hay facilidades para las cancelaciones. “Intentas llamar y es imposible”, ha detallado.
Facilidades para cancelar las citas médicas
La dificultad en la cancelación de las citas ha sido precisamente la justificación más recurrente entre los pacientes que han opinado en la publicación de Castañeira. Según la opinión de varios de ellos,
intentan anularlas pero nadie les coge el teléfono. “Creo que tendría que haber una opción cuando te comunicas con el móvil donde pulsando un número pudieses cancelarla", ha subrayado.
Este tipo de debates es frecuente cada cierto tiempo en las redes sociales. Hace unos meses, este periódico se hizo eco de la queja de David Andina, pediatra, quien mostró en un Excel a todos los pacientes que
no habían asistido a su llamada durante una de sus jornadas laborales. "Nos quejamos de que no hay citas en Atención Primaria, pero los facultativos de esta rama cada día ven como numerosas personas que tienen que acudir, no lo hacen", escribía.
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