"Boston Scientific continúa aportando valor al SNS con innovación"

Jorge Rodríguez Ruiz de Linares es Country Coordinator en Boston Scientific España, una empresa tecnológica sanitaria que, como ellos mismos definen, "transforma vidas mediante soluciones y tecnologías diseñadas para diagnosticar y tratar una amplia gama de condiciones médicas". Con este fin, colabora con los profesionales de la salud "para desarrollar una amplia cartera de innovaciones significativas que mejoren los resultados, reduzcan los costes, aumenten la eficiencia y, lo que es más importante, ayuden a más personas en más lugares del mundo a vivir más tiempo y con más salud".

Actualmente, las áreas de negocio de Boston Scientific en las que trabajan parte de sus ya más de 400 empleados en España se dividen en: Cardiología Intervencionista, Control del Ritmo Cardiaco, Intervenciones Periféricas, Urología y Salud Pélvica, Endoscopia y Neuromodulación. De todo ello reflexiona Rodríguez en esta entrevista con Redacción Médica, donde desgrana una visión completa y global de los objetivos y el valor que aporta esta corporación sanitaria en nuestro país.

Entrevista completa a Jorge Rodríguez, Spain Country Coordinator de Boston Scientific

¿Cuál cree que son los pasos decisivos en innovación que coloca a Boston Scientific en un lugar privilegiado en el sector de la tecnología sanitaria?

La innovación ha sido parte de nuestro ADN desde que se fundó Boston Scientific en 1979. Hecho que además nos posiciona como líder en muchas especialidades en las que trabajamos y competimos. Pero principalmente hay dos partes importantes que aportan esta innovación dentro de Boston Scientific.

En primer lugar, el 10 por ciento de nuestras ventas van destinadas a innovación; algo que llamamos 'innovación orgánica' dentro de Boston Scientific. Pero luego hay una parte que hacemos muy bien (yo he trabajado en muchas compañías y cuando llegué aquí me di cuenta que era una ventaja competitiva), que es adquirir y comprar compañías con tecnología muy puntera. Sin embargo, no solo compramos tecnología sino que también hacemos una fusión de esas empresas muy rápida, sin que se aprecie demasiado en el mercado. Estos dos pilares son la combinación perfecta para tener a la innovación siempre presente.

¿Qué soluciones presentan para facilitar la conexión en remoto entre el médico y el paciente?

Hoy en día, y más después de lo que hemos vivido, la conexión en remoto en nuestros dispositivos es clave. En nuestro negocio de ritmo cardíaco tenemos un producto, Latitude, que permite monitorizar los dispositivos que están implantados en los pacientes desde remoto. ¿Esto qué permite? Principalmente que los pacientes no tengan que desplazarse a los hospitales, justo cuando muchos de ellos no se sienten seguros a raíz de la pandemia, generándoles por tanto esa tranquilidad.

Tranquilidad porque saben que hay alguien que está monitorizando su ritmo cardíaco. Gracias a ello, el personal sanitario puede anticiparse en el caso de un ritmo anómalo o si el paciente no está como debería; en ese caso se le puede llamar y, de ser necesario, indicarle que acuda al hospital. Es un tratamiento muchísimo más global y, como he dicho anteriormente, genera tranquilidad, que es una parte muy importante del bienestar: estar tranquilos.

¿Nos puede explicar las ventajas que va a suponer tanto para el facultativo como para el paciente el sistema de ablación no térmica Farapulse?

Farapulse es una de las compras que hemos hecho recientemente para nuestra unidad de negocio de ritmo cardíaco. Una adquisición que demuestra una vez más la implicación que tiene Boston Scientific con la electrofisiología, donde queremos competir con fuerza como líderes del mercado.

"Boston Scientific tiene una gran implicación con la electrofisiología, donde queremos competir como líderes del mercado"

También destacamos el compromiso que hay con el tratamiento de la fibrilación auricular, que a tantos pacientes afecta, con una tecnología única y con marcado CE de electroporación para tratamientos de fibrilación auricular. Este abanico de soluciones y el arsenal terapéutico de Boston Scientific permite a los médicos tratar la fibrilación auricular de forma más personalizada y adaptarse a las diferentes necesidades de los pacientes.

A ello hay que sumar una cosa que es importantísima: la evidencia médica. Entendida ésta desde la efectividad pero también desde la seguridad y la rapidez en el tratamiento. Con todo esto combinado, creemos que la integración de Farapulse dentro de la familia de Boston Scientific va a ser clave, no solo para los pacientes, sino también para nuestros clientes.

Recientemente han obtenido el marcado CE del broncoscopio de un solo uso Exalt Model B, ¿qué balance puede hacernos del papel de este sistema desde su aprobación para comercialización en Europa?

Justo antes de verano, en mayo, recibimos el marcado CE para el broncoscopio de un solo uso con el objetivo de poder dar mejores imágenes (de mayor calidad y más nítidas) a los profesionales sanitarios.

¿Pero por qué estamos hablando de dispositivos de un solo uso? Principalmente porque hay estudios que demuestran que el 50 por ciento de los broncoscopios reutilizables tienen proliferación bacteriana. Posiblemente hace unos años no era una cuestión tan importante como ahora o era igual de importante pero más desconocida.

Es decir, puede haber mucha contaminación cruzada en los pacientes y ello genera un coste asistencial dentro de los hospitales pero también un coste en recursos y en presupuesto. Con este broncoscopio de un solo uso, Boston Scientific da seguridad al paciente y reduce los costes a largo plazo del sistema sanitario, tanto a nivel asistencial como económico.

Jorge Rodríguez Ruiz de Linares en la sede de Boston Scientific en España

Tras la pandemia de Covid-19, la sanidad española está empezando a recuperar el pulso de la ‘normalidad’, ¿qué soluciones de Boston Scientific pueden ayudar mediante digitalización a generar una mayor eficiencia en la gestión y control de casos?

Después de esta pandemia que hemos vivido, que ha impactado mucho en el sistema sanitario y en sus profesionales, en Boston Scientific estamos desarrollando diferentes herramientas y soluciones que permitan aligerar un poco el efecto de la Covid-19.

El mercado español juega un papel crucial en lo que respecta al soporte remoto. De hecho, en una de las áreas más avanzadas del sector de la medicina como es la cardiología, Boston España ha sido pionera en implantar un catéter de cartografía tridimensional de forma completamente remota. 

Otra parte muy importante es el diagnóstico de los pacientes. Para ello, hemos desarrollado una herramienta llamada ClearPath, que permite leer los historiales que hay en los hospitales y hacer diagnósticos. Hay muchos casos de pacientes que tienen diferentes patologías que no están diagnosticadas, lo que con el paso del tiempo va a suponer un coste para el sistema sanitario. Sin embargo, si podemos prediagnosticar y tratar a esos pacientes antes, vamos a reducir los costes y a tener una menor presencia asistencial, ya que todo lo que llega a un hospital con urgencia genera mayores costes y más presión para el sistema. Con Clear Path vamos a poder diagnosticar antes, así como dar soluciones al paciente y al profesional sanitario.

"La formación continuada del profesional sanitario es parte del ADN de Boston Scientific"

Otro aspecto clave es el manejo de stock, es decir, la forma en la que se gestionan nuestros productos dentro de un hospital. Hoy en día es bastante manual desde que llega hasta que se factura. Para ello, tenemos una solución desarrollada llamada EzPro, que permite digitalizar todo el proceso, reduciendo muchísimo los errores y el tiempo de trabajo invertido por el profesional del hospital en estas tareas, lo que también recorta el impacto económico.

¿Por qué modelo apuestan desde Boston Scientific mantener la formación continuada del profesional sanitario respecto a todas sus innovaciones?

La formación continuada es parte del ADN de Boston Scientific. Nosotros, aparte de desarrollar y comercializar productos, tenemos que formar al profesional sanitario en cómo se utilizan e implantan estos sistemas. Y de hecho, hoy en día nos estamos preguntando cuál es el mejor modelo para ello.

Sin embargo, seguimos apostando mucho por la formación presencial. Además, en nuestras nuevas oficinas contamos con más de 500 metros cuadrados para la formación de nuestros clientes. Una de las cosas que me gusta mucho de este aspecto formativo es que lo realizamos en nuestra casa: invitamos a nuestros clientes a sentir nuestros valores y a que vean cómo es Boston Scientific.

Todo ello sin olvidar la parte digital y, de hecho, creo que la clave está en saber cómo combinar ambas. Habrá formaciones que tendrán que ser presenciales, pero otras se pueden hacer perfectamente en digital, ahorrando costes e impactando menos en el medio ambiente, al generar una menor huella de carbón en esas interacciones.

"España va a ser pionera dentro de Boston Scientific en compromiso con el medio ambiente"

Y hablando de formación y mirando de puertas para adentro a Boston Scientific, ¿qué modelo de captación de talento mantienen para mantener su alto nivel de crecimiento e innovación?

La verdad es que creciendo al ritmo que lo estamos haciendo, es un reto incorporar los perfiles que se requieren porque estos han cambiado mucho. Antiguamente eran muy técnicos, de ventas, marketing... aparte de otros perfiles de organización. Hoy en día han cambiado exponencialmente a perfiles digitales porque la forma en la que nos relacionamos con los clientes también ha cambiado.

Antes era todo presencial pero, como hemos comentando, ahora hay un gran peso de lo digital. El sector ha cambiado, se ha profesionalizado mucho y necesitamos muchísima más estrategia, es decir, muchísimas personas que estén pensando en soluciones.

En nuestro caso, la captación de talento es interna. Hace muchos años tomamos la decisión de que queríamos tener una captación de talento 'in house'. En este sentido, podemos decir que estamos muy orgullosos de nuestro programa de becarios. El 90 por ciento de ellos pasan a formar parte de la plantilla cuando acaban su beca y esto es parte del talento. La verdad que es un orgullo hablar con muchas de las personas que llevan ya varios años en Boston y te dicen que empezaron becados.

Una de las cuestiones más demandadas por las corporaciones y Gobiernos es la apuesta por la producción y las tecnologías de escaso o nulo impacto ambiental, ¿qué estrategia tiene Boston Scientific para este ámbito corporativo?

Esto es parte de nuestra agenda, y no solo a nivel global sino también dentro de España. Estamos muy orgullosos de que Boston Scientific fuese una de las primeras compañías de Medtech que dio un paso adelante con el compromiso con el medio ambiente ya en el año 2009.

Es un compromiso que está en nuestro día a día, y en España somos pioneros en este ámbito. Tenemos oficinas relativamente nuevas, nos mudamos en enero del 2020, justo antes de la pandemia; así que en estas instalaciones ya hemos cambiado mucho nuestro funcionamiento, respetando el medio ambiente y apostando por sostenibilidad.

Al mudarnos decidimos que no íbamos a tener botellas de plástico: en su lugar tenemos jarras de cristal y fuentes de agua repartidas por toda la oficina. Hemos reducido muchísimo el papel y colocamos pantallas donde proyectamos mensajes sostenibles. Además, tenemos más de 30 coches híbridos dentro de nuestra flota, por lo que también hemos implantado cargadores en casa de los empleados que los tienen para poder reducir nuestra huella de carbón.

Por oto lado, estamos inmersos en un proyecto piloto para tener placas solares con un edificio inteligente donde se encienden las luces cuando hay presencia de personas, algo que también se extiende a la calefacción y al aire acondicionado. Asimismo, vamos a tener dos certificaciones muy importantes en este ámbito: la Weel and Leed, de sostenibilidad y respeto al medio ambiente. Vamos a ser pioneros en España en este sentido.

"Para Boston Scientific, el mercado español es crucial en soporte remoto"

A punto de iniciar el año 2022, ¿qué hoja de ruta han trazado para este año en España y en el resto de Europa?

Es un año que esperamos con muchísima ilusión después de los dos últimos que hemos pasado; sobre todo por tres cuestiones. En primer lugar, por la interacción con los clientes. Hemos hablado de qué parte es digital, de cuál es presencial y de cómo balanceamos esos dos tipos de interacciones con los clientes para poder maximizar ese impacto. Pero también queremos respetar el medio ambiente. Así, vamos a utilizar cada una de las herramientas para optimizar cada una de esas interacciones..

Después, seguiremos con la innovación y el crecimiento, tanto con nuestra innovación orgánica como con las adquisiciones. Una cosa que hace muy bien Boston Scientific es que compra por igual en todas las unidades de negocio, sin fijarse en su tamaño. De hecho, podemos decir que en los últimos seis años ha habido adquisiciones relevantes que han ayudado a todas las unidades de negocio.

Y como última me gustaría mencionar ser parte de la solución. Todos sabemos lo que han sufrido los sistemas de salud y el personal sanitario con esta pandemia. Es por esta razón que desde Boston Scientific queremos ser parte de la solución, reduciendo ese coste al sistema sanitario, trayendo mejores herramientas al profesional y aumentando su arsenal terapéutico para que todo ello tenga un impacto directo en las personas. Mejorar la vida de los pacientes es nuestro centro. Tenemos un futuro prometedor y lo afrontamos con mucha pasión.