La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (
Muface), inmersa en
una de sus mayores crisis históricas por
no poder sacar adelante una nueva
licitación de su asistencia sanitaria, ha anunciado en cambio este jueves que
la versión 3.7 de su aplicación móvil estará disponible próximamente para sus más de 716.000 usuarios registrados. Los usuarios actuales deberán descargar la actualización desde las tiendas oficiales de aplicaciones, según el sistema operativo (Android o iOS), aunque no será necesario volver a registrarse. Sin duda, un movimiento que podría apuntar a que Muface tiene esperanzas de continuar en el futuro próximo con su
cobertura sanitaria.
Los nuevos usuarios podrán
registrarse tras descargar la app, aportando sus datos básicos y su número de afiliación a Muface, que ahora se limita a los nueve dígitos del documento, eliminando la necesidad de añadir ceros adicionales. Este cambio busca reducir errores y facilitar el proceso de registro.
La aplicación permite realizar diversas gestiones sin registrarse, como
localizar oficinas de la mutualidad, consultar la Oficina de Información a Mutualistas (OIM), solicitar cita previa y acceder a noticias de actualidad del organismo. Una de las principales novedades de la versión 3.7 es la posibilidad de actualizar el número de teléfono y el correo electrónico con un proceso de doble verificación que refuerza la seguridad. El procedimiento incluye:
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Un enlace para confirmar el cambio introduciendo el DNI, con un plazo máximo de 30 minutos.
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Una confirmación final que valida la modificación.
Herramienta clave para la gestión de trámites de Muface
La aplicación de
Muface, gratuita y ampliamente utilizada, permite a los mutualistas gestionar de forma eficiente servicios y prestaciones. Actualmente,
más del 70% de los mutualistas titulares están registrados y utilizan esta herramienta, que ya concentra más del 40% de los trámites electrónicos de la institución.
Muface, según su propio comunicado,
reafirmaría así su compromiso con la gestión multicanal, combinando atención presencial y servicios electrónicos para atender las diferentes necesidades de sus usuarios y reducir la brecha digital.
Con esta nueva actualización, explican desde la mutualidad, la app continúa mejorando su funcionalidad y ampliando los servicios ofrecidos, consolidándose como una herramienta esencial para los mutualistas.
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