Triaje con inteligencia artificial: así deriva pacientes en AP y hospital
La actualización de todo el sistema llegará a más de 200.000 pacientes a lo largo de los próximos meses
La aplicación buscará reducir las largas esperas telefónicas que se producen habitualmente en Atención Primaria. (Imagen de Alastair Grant).
06 jul 2026. 13.00H
POR XAVIER MAGRANER
Inglaterra ha anunciado que incorporará en sus hospitales un software de Inteligencia Artificial (IA) como una aplicación móvil para determinar qué servicio sanitario es el más útil dependiendo de la situación de cada paciente. Esta herramienta del Servicio de Salud Nacional inglés (NHS, por sus siglas en inglés) formulará preguntas a los usuarios y en función de sus respuestas, las derivará a cuatro opciones distintas: Medicina de Familia, a una farmacia, a un Servicio de Urgencias o les ofrecerá recomendaciones para su autocuidado.
Desde el NHS se ha anunciado que esta actualización llegará a más de 200.000 pacientes a lo largo de los próximos 12 meses y estará disponible para todos los usuarios de la aplicación antes de abril de 2028, como parte de una importante revolución tecnológica de todo el sistema sanitario.
Pese a que la irrupción de esta gran novedad en Inglaterra ha sido recibida con elogios, algunas voces sanitarias han advertido de que el sistema sanitario inglés debe garantizar la seguridad del paciente, la confidencialidad de los datos y la inclusión digital a medida que aumenta su dependencia de la IA.
El principal motivo por el cual se ha apostado por esta aplicación es debido a las largas esperas telefónicas que se producen habitualmente cuando los centros de Atención Primaria abren sus líneas a las ocho de la mañana. Para ponerlo en práctica, se realizó un ensayo en el centro Wealden Ridge Medical Partnership, en Sussex, en que se logró reducir en un 29 por ciento el número de personas que esperaban por teléfono para conseguir una cita médica.
El secretario de Estado de Sanidad, James Murray, ha aclarado que el despliegue no implica que sea la IA quien decida finalmente si un paciente debe ser atendido por un médico. La medida se enmarca en una inversión pública de 10.000 millones de libras, aprobada por el Gobierno británico en 2025 para modernizar la tecnología, los sistemas digitales y la gestión de datos del sistema sanitario inglés.
Además, Murray ha afirmado que implantará de forma progresiva herramientas de IA capaces de registrar las conversaciones entre pacientes y profesionales sanitarios para generar transcripciones automáticas y resúmenes clínicos en tiempo real.
El despliegue comenzará en consultas hospitalarias sin ingreso en cuatro hospitales del área de Londres y también se ampliará a otros centros, entre ellos Alder Hey Children's NHS Foundation Trust y Manchester University NHS Foundation Trust.
Los profesionales de Enfermería también se han pronunciado acerca de esta santo tecnológico. Desde el Royal College of Nursing, la profesora Lynn Woolsey ha afirmado que la iniciativa representa “un paso importante en la modernización tecnológica del NHS y aliviar la carga administrativa de las enfermeras”. Pese a ello, ha insistido en que la seguridad del paciente y la confidencialidad deben mantenerse como prioridades, garantizando que “las decisiones clínicas continúen siendo responsabilidad de profesionales sanitarios”.
Desde el NHS se ha anunciado que esta actualización llegará a más de 200.000 pacientes a lo largo de los próximos 12 meses y estará disponible para todos los usuarios de la aplicación antes de abril de 2028, como parte de una importante revolución tecnológica de todo el sistema sanitario.
Pese a que la irrupción de esta gran novedad en Inglaterra ha sido recibida con elogios, algunas voces sanitarias han advertido de que el sistema sanitario inglés debe garantizar la seguridad del paciente, la confidencialidad de los datos y la inclusión digital a medida que aumenta su dependencia de la IA.
El principal motivo por el cual se ha apostado por esta aplicación es debido a las largas esperas telefónicas que se producen habitualmente cuando los centros de Atención Primaria abren sus líneas a las ocho de la mañana. Para ponerlo en práctica, se realizó un ensayo en el centro Wealden Ridge Medical Partnership, en Sussex, en que se logró reducir en un 29 por ciento el número de personas que esperaban por teléfono para conseguir una cita médica.
Un proyecto ambicioso para cambiar la sanidad inglesa
El secretario de Estado de Sanidad, James Murray, ha aclarado que el despliegue no implica que sea la IA quien decida finalmente si un paciente debe ser atendido por un médico. La medida se enmarca en una inversión pública de 10.000 millones de libras, aprobada por el Gobierno británico en 2025 para modernizar la tecnología, los sistemas digitales y la gestión de datos del sistema sanitario inglés.
Además, Murray ha afirmado que implantará de forma progresiva herramientas de IA capaces de registrar las conversaciones entre pacientes y profesionales sanitarios para generar transcripciones automáticas y resúmenes clínicos en tiempo real.
El despliegue comenzará en consultas hospitalarias sin ingreso en cuatro hospitales del área de Londres y también se ampliará a otros centros, entre ellos Alder Hey Children's NHS Foundation Trust y Manchester University NHS Foundation Trust.
La visión de Enfermería ante el nuevo cambio
Los profesionales de Enfermería también se han pronunciado acerca de esta santo tecnológico. Desde el Royal College of Nursing, la profesora Lynn Woolsey ha afirmado que la iniciativa representa “un paso importante en la modernización tecnológica del NHS y aliviar la carga administrativa de las enfermeras”. Pese a ello, ha insistido en que la seguridad del paciente y la confidencialidad deben mantenerse como prioridades, garantizando que “las decisiones clínicas continúen siendo responsabilidad de profesionales sanitarios”.
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