El
barómetro sanitario,
realizado por el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, muestra un ligero descenso en la satisfacción de los usuarios en
Atención Primaria en comparación con el año anterior, mientras que el caso de
Especializada hay un pequeño repunte.
En general, los usuarios de los
diferentes servicios del
Sistema Nacional de Salud en el año 2018 se muestran satisfechos de la atención recibida según este barómetro, que se ha adelantado dos meses con respecto al publicado en el año anterior.
En una
escala de uno sobre 10, la población española ha puntuado a su sanidad con un
6,57; 0,11 puntos por debajo que los datos de 2017. Entonces, la puntuaron con un 6,68.
El 70% de los usuarios, satisfechos con AP
En el caso de
Atención Primaria, siete de cada 10 pensonas califican la atención recibida más o menos igual a como esperaban que fuera. En estas consultas, la confianza y seguridad que transmite el médico es lo más valorado por el paciente, seguido por el personal de Enfermería.
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El 84% de los usuarios consideraron que la asistencia recibida por el médico especialista fue muy buena o buena
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En concreto, la
valoración media de AP es de 7,31 en comparación con el 7,33 del barómetro sanitario de 2018. También la tasación de
urgencias empeora ligeramente, pasando de un 6,09 a 6,02.
Por otro lado, mejora la valoración de las c
onsultas especialistas (de 6,79 a 6,81), de las que se destaca especialmente el trato recibido por el personal sanitario. El
84 por ciento de los usuarios consideraron que la asistencia recibida por el médico especialista era m
uy buena o buena.
También mejora levemente la puntuación del
ingreso hospitalario (de 6,85 a 6,98). En este terreno, los usuarios valoran con un notable alto la
atención del personal médico, los
cuidados y atención del personal de Enfermería y el
equipamiento y medios tecnológicos que ofrecen.
Los usuarios prefieren el sistema público
Otro de los datos que aporta este último barómetro es que la mayoría de personas siguen mostrándose más
partidarias del
uso del sistema sanitario público frente al
privado. Así ocurre con el 68,2 por ciento de las personas entrevistadas sobre las consultas de
Atención Primaria (frente al 67,8 por ciento en el barómetro de 2018); el 56 por ciento en
atención especializada (54,6 en el de 2018); 67 por ciento en
ingreso en hospital (66,7 en 2018); y un 64,4 por ciento en
urgencias (65 el año anterior).
Entre los aspectos que se señalan como susceptibles de mejora están, sobre todo, los relacionados con los
tiempos de acceso a los diferentes servicios asistenciales.
Para realizar este barómetro, se hicieron un total de
7.800 entrevistas de marzo a octubre de 2018.
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