La correduría de seguros Uniteco Profesional, especializada en el aseguramiento del sector sanitario, ha comenzado a comercializar la primera póliza de responsabilidad civil profesional íntegramente online.
La empresa lleva dos años trabajando en la ampliación de su capacidad de producción al entorno cibernético para estar presente y captar a través de este canal a todos aquellos usuarios que prefieren contratar sus pólizas a través de la web o desde sus móviles, algo cada vez más habitual. Inicialmente se adaptó en 2015 la página para la venta de productos online, algo que ha tenido cada vez una mayor respuesta por parte de los sanitarios.
Según el director de Transformación Digital de la correduría, Juan Carlos Llerena, "esta innovación supone que a partir de ahora cualquier profesional sanitario puede suscribir una póliza de responsabilidad civil profesional directamente a través de nuestra página web en apenas dos minutos, los datos se graban automáticamente, el cliente firma electrónicamente la solicitud y recibe en su correo directamente el certificado de la póliza". De esta manera en el proceso de contratación no existe intervención humana, siendo el primer seguro de este tipo en España que se puede hacer de esta manera.
Las ventajas de esta nueva aplicación de la tecnología son claras para el médico, ya que le permiten cerrar en cuestión de minutos una nueva póliza. Para Juan Carlos Llerena, "estos nuevos procesos refuerzan la naturaleza de Uniteco ya que vamos a dedicar nuestros mejores esfuerzos a seguir asesorando mejor todavía a médicos y odontólogos, además de ser un proceso cien por cien seguro al estar auditado por un tercero de confianza que certifica el proceso".
"Centrar los esfuerzos en asesora al cliente"
Por su parte, el director general de Uniteco, Gabriel Jesús Núñez, ha asegurado que "la automatización nos permite centrar nuestros esfuerzos en el asesoramiento del cliente, ofreciendo los mejores productos y orientando a toda la organización hacia la mejora de la calidad en nuestra relación con los clientes".
Al mismo tiempo, ha recalcado que "nosotros siempre respondemos ante las necesidades de nuestros clientes y en el entorno online -que ya es un entorno de contratación habitual- se nos exige flexibilidad y agilidad, pero también calidad". En cualquier momento del proceso se puede recurrir a un agente de Uniteco que acompañará al cliente en la contratación de su seguro.
Por último, la correduría ha manifestado también la sucesiva adaptación de la mayoría de los productos que comercializa en todos los ramos a este nuevo proceso.
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