Plan de Quirónsalud para mejorar la atención al embarazo en sus hospitales

El grupo Quirónsalud ha desarrollado un plan estratégico que abarca desde las infraestructuras hasta los procesos asistenciales y servicios no presenciales con el objetivo de mejorar la atención que reciben las mujeres embarazadas durante toda la gestación, el parto y el posparto.

La atención en el embarazo y parto es uno de los procesos más significativos en la vida de nuestras pacientes, y también uno de los más demandados en nuestros centros. No en vano, uno de cada 12 niños nacidos en España, más de 29.000 cada año, lo hace en un hospital de Quirónsalud.

Con esta iniciativa, que ha arrancado en el Hospital Quirónsalud Córdoba y que próximamente se extenderá al resto de hospitales del grupo, las embarazadas pueden acceder a la planificación de todas sus pruebas y revisiones necesarias a través del portal para pacientes 'MiQuirónsalud', donde aparecen ordenadas por trimestres las fechas de todas sus citas y los resultados de todas sus pruebas, al margen del resto de procesos asistenciales. Además, la paciente puede modificar las fechas de manera intuitiva, rápida y segura, siempre dentro del rango de fechas que los profesionales de Quirónsalud consideran óptimo para un correcto seguimiento de la gestación.

Minimizar el tiempo de gestión administrativa

"En esta planificación se incluyen desde las visitas al obstetra, hasta las analíticas, las consultas de diagnóstico prenatal, monitores, incluso la revisión puerperal tras el parto, con información detallada de lo que se puede esperar en cada visita. Así conseguimos minimizar el tiempo de gestión administrativa para dedicarnos a lo que verdaderamente importa, el control del bienestar materno-fetal", explica la doctora Tania Manrique, especialista del Servicio de Ginecología del Hospital Quirónsalud Córdoba.

Junto a esta iniciativa, también se ha puesto en marcha el proyecto corporativo Matrona Assistance, que busca ofrecer servicios de alto valor liderados por estas profesionales, garantizando el seguimiento de las futuras mamás dentro y fuera del hospital durante todo el embarazo, parto y posparto.

"Cuando las mujeres comienzan su embarazo surgen muchas dudas, que van cambiando a medida que transcurre la gestación e incluso se pueden acentuar tras el parto, sobre todo en el caso de las mamás primerizas. Por eso, con este nuevo servicio pretendemos cubrir sus necesidades y resolver todas las incertidumbres que se puedan plantear en cada momento", apunta Nhaiara Domenech, matrona y responsable de la Unidad de Educación Maternal del Hospital Quirónsalud Málaga, centro donde ya funciona este servicio con el objetivo de extenderlo progresivamente al resto de hospitales del grupo.

En concreto, el proyecto incluye un servicio 'on line' de resolución de dudas mediante un chat al que se puede acceder desde el portal 'MiQuirónsalud', garantizando una rápida respuesta por parte de los profesionales de Quirónsalud. Asimismo, este asesoramiento se complementa con llamadas telefónicas de seguimiento, vídeos explicativos, talleres informativos para cada etapa del embarazo, visitas guiadas, etc.

Crear un vínculo entre la mamá y la matrona

Durante el primer trimestre, por ejemplo, la futura mamá tiene acceso a un taller 'on line' de nutrición durante el embarazo, con recomendaciones de alimentos adecuados y cómo cocinarlos. En el segundo trimestre, se hace una consulta telefónica de seguimiento preparto; y en el tercero, la madre conoce al equipo de matronas y participará en un taller de protocolo de asistencia al parto, para tener toda la información necesaria y afrontarlo con la tranquilidad de conocer el entorno y el personal que estará allí con ella. Y tras el nacimiento de su bebé, la mamá tiene una consulta telefónica postparto y talleres informativos para saber cómo se encuentra y resolver sus dudas sobre los primeros cuidados del bebé o la lactancia.

"El objetivo es crear un vínculo entre la mamá y la matrona que les dé la tranquilidad que necesitan durante todo el proceso, potenciado por la calidad en el trato y tratamiento que ofrecen también el resto de profesionales del grupo", según el doctor Rodrigo Orozco, especialista del Servicio de Obstetricia y Ginecología del Hospital Quirónsalud Málaga.