El
seguro de automóviles de
AMA, la mutua de los profesionales sanitarios, es el
más satisfactorio para los usuarios, según una amplia encuesta realizada de manera independiente por la
Organización de Consumidores y Usuarios (
OCU). Las pólizas de autos de A.M.A. han superado en satisfacción, por amplio margen, a otros seguros de las más importantes compañías del sector por su
atención telefónica, la
claridad del contrato y el modo en el que
tramita sus siniestros, entre otros servicios.
En el sondeo, llevado a cabo entre los socios de esta organización y cuyos resultados se han publicado en el último número de la revista
Dinero y Derechos, se han analizado
más de 26.000 opiniones.
Casos de satisfacción precedentes
AMA vuelve a situar sus seguros de automóvil entre los
líderes del mercado según los consumidores. En la anterior encuesta de la OCU, cuyos datos se conocieron en noviembre del año pasado, también el
seguro a todo riesgo de AMA resultó elegido como el segundo
mejor valorado por los socios.
En años precedentes, el
Índice Stiga en su encuesta de Satisfacción del Consumidor de 2014, eligió el seguro de autos de AMA. como el
mejor valorado por precio; y, también, en fechas posteriores, resultó elegido como uno de los tres mejores en 2015 y el segundo mejor valorado en 2016 por el Índice Stiga, en este caso en Experiencia de Cliente ISCX.
Luis Campos Villarino, presidente de AMA, ha declarado que “los clientes
siempre quieren lo mejor y lo más atractivo, por eso es muy importante que nos reconozcan por el nivel de satisfacción, la calidad y experiencia con el cliente”.
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