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La app y la web de Vithas rozan el millón de pacientes digitales

Esta aplicación permite realizar la mayoría de las gestiones más frecuentes


06 mar 2024. 17.40H
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La "apuesta" de Vithas por la omnicanalidad en su relación con los ciudadanos está generando un "notable incremento" del número de pacientes digitales y una mejora constante de su valoración en las tiendas de aplicaciones App Store y Google Play, según sostiene la compañia. Así, la valoración de la app de Vithas es un 28,4 por ciento superior a la media de las aplicaciones de los principales grupos hospitalarios españoles. Ya son casi un millón de personas que se relacionan con la compañía a través de la aplicación

En concreto, obtiene una puntuación global de 4,5 sobre 5 (4,4 en móviles Android y 4,7 en iOS), frente a los 3,1 puntos de media que obtienen las aplicaciones del resto de empresas sanitarias (en Android y en iOS).

La aplicación móvil de Vithas permite realizar la mayoría de las gestiones más frecuentes de los pacientes, como pedir o cancelar citas para sí mismos o sus familias, descargarse informes médicos y pruebas diagnósticas, consultar sus historias clínicas e interactuar con sus especialistas en caso de que así lo haya acordado con su médico. Todo ello con una interfaz visualmente limpia e intuitiva y de fácil usabilidad.


Paciente digital


"Vithas se relaciona con sus pacientes y usuarios allí donde ellos están, y eso incluye de forma clara a los canales digitales", explica María José Basanta, directora corporativa de Experiencia Paciente de Vithas.

"Nuestra estrategia de experiencia del paciente lo es también del paciente digital, que representa a casi un millón de personas que ya se relacionan con Vithas cuando quieren y desde donde quieren a través de la app y desde el área privada de nuestra web. Un claro ejemplo de ello es que casi 1 de cada 5 citaciones se realiza ya online", subraya Basanta.

Aunque pueda contener afirmaciones, datos o apuntes procedentes de instituciones o profesionales sanitarios, la información contenida en Redacción Médica está editada y elaborada por periodistas. Recomendamos al lector que cualquier duda relacionada con la salud sea consultada con un profesional del ámbito sanitario.