Jesús Bonilla: "La Odontología digital es un movimiento imparable"

El congreso científico Expodental ha contado en su edición de 2021 por primera vez con la presencia de una aseguradora. Se trata de Sanitas Dental, quien ha acudido con el objetivo de conocer las últimas innovaciones del sector y mostrar los avances en la Odontología Digital ya implentados en sus clínicas. Desde su stand, el director general de la red de compañías dentales de Sanitas, Jesús Bonilla, atiende a Redacción Médica para abordar las bondades que ofrecen los nuevos tratamientos digitales, la vuelta a la normalidad tras la fase más dura de la pandemia y el futuro empresarial de Sanitas Dental. 

¿La Odontología ya ha recuperado la normalidad trastocada por la pandemia del Covid-19?

"Estamos vislumbrando a donde nos va a llevar la digitalización".

Sí, en nuestra red de clínicas claramente se ha vuelto a un estado de normalidad. E, incluso, la pandemia ha hecho a la población ser mucho más consciente de la importancia de la salud. Un pensamiento que se va a quedar ya en nuestras mentes para siempre. Obviamente, la Odontología es un campo más y ya estamos viendo estos últimos meses cómo ha aumentado la afluencia de pacientes a las clínicas. Lo enmarcaría dentro de esta conciencia nueva de mayor cuidado de la salud.

¿Qué tipo de tratamientos son los que más se han postergado durante la pandemia y esperan que se retomen ahora con la nueva normalidad?

Se postergaron todo tipo de tratamientos pero, especialmente, las revisiones y patologías incipientes que todavía no se habían diagnosticado. La gente en lugar de venir a la clínica iba aguantando, y eso ha provocado el agravamiento de algunas patologías. En general, estamos muy satisfechos de la vuelta a las clínicas. Creemos que el consumidor es plenamente consciente del entorno de seguridad que representa ahora mismo una clínica dental con todos los protocolos de control de Covid-19, y vienen sin ningún problema.

"Hay una conciencia nueva de mayor cuidado de la salud"

¿Qué tipo de paciente ha sido el que más ha dejado de acudir al dentista?

El paciente enmarcado en alguno de los grupos de riesgo porque tenga algún tipo de patología, por edad, etc. Pero, a día de hoy, estamos en un entorno de total normalidad. Además, tenemos ya una experiencia de muchos meses gestionando las clínicas en este entorno Covid-19 y si algo hemos podido ver es que en ningún caso las clínicas dentales han sido una fuente de transmisión.

Sanitas es la primera aseguradora presente en un encuentro como Expodental, ¿qué considera que pueden aportar?

Estamos aquí por nuestra vocación de proporcionar a nuestros pacientes la más vanguardista Odontología digital en un entorno de máxima calidad y seguridad clínica. Queremos estar en contacto con lo más novedoso del mercado y poder valorar la posibilidad de incluirlos en nuestras clínicas. Y a la vez aportar también al sector nuestra visión de la Odontología, de cómo estamos embarcados en el viaje de digitalización y transmitir la puesta de Sanitas Dental. En definitiva, en liderar esta Odontología digital en un entorno de máxima calidad y seguridad clínica.

"Queremos liderar la Odontología digital en un entorno de máxima calidad y seguridad clínica"

¿La Odontología digital es un proceso que está iniciándose o que ya está en una fase más madura?

Es un movimiento imparable. Actualmente, todos estamos ya metidos de lleno en el proceso de digitalización, pero todavía no somos capaces de ver cuántas son las tendencias y los cambios que nos va a traer esta digitalización. Estamos empezando a vislumbrar a dónde nos va a llevar. Por parte de Sanitas Dental tenemos la firme voluntad de estar liderando todo este proceso de digitalización de la Odontología.

Las más de 11.000 videoconsultas dentales realizadas desde que pusieron en marcha este sistema reflejan la buena acogida por parte de los clientes. ¿En qué casos se pueden aplicar la videoconsultas y cuáles son los beneficios que mejor valoran los clientes?

Ha habido muy buena acogida por parte de los clientes y de los odontólogos y todos hemos descubierto las bondades de la videoconsulta. En el campo de la Medicina tradicional, todos tenemos claro cómo ha sido con la pandemia. En la Odontología estamos también en este proceso de ir detectando cuáles pueden ser los mejores casos de uso. Las estamos utilizando mucho, por ejemplo, para aclarar las dudas a nuestros pacientes sobre un tratamiento. Aquí la vídeoconsulta se convierte en una herramienta fantástica, pero también en la parte clínica para realizar el seguimiento de cómo está evolucionando una ortodoncia, por ejemplo, de cómo está cicatrizando la boca después de una extracción.

"Los tratamientos digitales tienen una precisión que es imposible conseguir por ningún otro medio físico"

Ustedes tienen tratamientos 100% digitales, ¿qué mejoras acarrea para el paciente frente a tratamientos más convencionales?

La Odontología digital fundamentalmente tiene dos consecuencias. La primera, mejora muchísimo la experiencia del paciente ya que va a estar sometido a unas pruebas mucho más sencillas como las realizadas por ejemplo por un escáner intraoral. La segunda es que se aumenta la precisión de los tratamientos, ya que las medidas que se toman por medios digitales son milimétricas y tiene una precisión que es imposible conseguir por ningún otro medio físico. Por lo tanto, los resultados en la boca van a ser mejores y, además, se reducen los tiempos.

También hablan de un diseño digital de la sonrisa, ¿el usuario puede ver y elegir como será su dentadura?

Por supuesto que sí. El empleo de los escáneres digitales permite simular cuál va ser el resultado final que va a tener un paciente, una vez que haya pasado este tratamiento que le estamos prescribiendo. Permite realizar modelos que simulan exactamente cómo va a quedar la boca del paciente, de tal manera que él, antes de tomar la decisión de si sigue adelante con su tratamiento, va a ver perfectamente cuál va a ser su nueva sonrisa y cuál va ser el resultado final.

Han traído a Expodental unas gafas de realidad virtual, ¿qué función realizan estas gafas?

Permiten tanto a profesionales como a pacientes tener la experiencia de estar en una de nuestras clínicas. Al paciente le permite familiarizarse con lo que es una experiencia en una clínica, de tal forma que cuando llega a ella, todo le suena a conocido y va a ir más tranquilo, con menos reparos. A nivel de los profesionales lo mismo. Un profesional que quiera saber cómo es la experiencia de trabajar en una de las clínicas de Sanitas y cómo se ejerce la praxis odontológica, lo puede ver perfectamente en esta simulación.

Las gafas de realidad virtual que Sanitas Dental ha llevado a Expodental.

¿La excelencia asistencial y la innovación son dos factores que deben ir de la mano? 

Sí. Nosotros siempre estamos volcados en ello como compañía, no ya solo en la Odontología. Creo que Expodental es un escaparate magnífico para ver todo esto. Desde luego, quien quiera estar en condiciones de proporcionar la mayor excelencia clínica, tiene que estar innovando constantemente con actitud abierta para incorporar lo mejor en cada momento. Expodental está lleno de buenas soluciones y estamos encantados de estar aquí. Seguro que nos llevamos muchas cosas de esta feria para incorporar en nuestras clínicas.

¿Qué ofrecen a sus clientes en este sentido y cómo garantizan la seguridad de los pacientes frente al Covid-19?

Como compañía hemos puesto un celo enorme en proteger a nuestros pacientes y a nuestros profesionales. Desde el primer momento nos volcamos en la puesta en marcha de protocolos Covid que garantizaran esta seguridad en nuestros centros. En el caso de Sanitas Dental, nos hemos apoyado mucho también en el Consejo General de Dentistas. Todos los protocolos que iban sacando los reforzábamos con la experiencia que íbamos adquiriendo en nuestras redes de hospitales. Incluso, hemos realizado un proceso de auditoría externa de los protocolos de seguridad Covid de nuestras clínicas y hemos obtenido la certificación Aenor. Eso nos da la seguridad de que estamos haciendo las cosas bien.

"El año que viene retomaremos la senda del crecimiento en Sanitas Dental"

A principios de año alcanzaron las 200 clínicas abiertas, ¿qué cifra espera alcanzar a finales de 2021 y cuál es su perspectiva en el medio-largo plazo?

Para el 2021, y dada la situación que teníamos en el mercado, nuestro objetivo es continuar con el proceso de digitalización y de consolidación de nuestra red de 200 clínicas. Probablemente el año que viene retomemos la senda de crecimiento. Creemos que ahora mismo hay un mercado que valora muchísimo todos los temas de salud, que es mucho más consciente y más proclive a cuidar de sus bocas. Con lo cual, esto probablemente nos da una oportunidad de realizar una expansión adicional de nuestra red de clínicas que afrontaremos el año que viene.

¿Y esta expansión en qué puntos de España o fuera de España se va a centrar?

Nos vamos a centrar en España. Con 200 clínicas tenemos ya una capilaridad muy grande, cubrimos prácticamente todas las provincias de España, pero seguimos pensando que hay oportunidades en distintas provincias. Entonces, un poquito a la luz de esta nueva conciencia del cuidado de la salud y este nuevo interés también por la salud bucodental, iremos definiendo nuestro plan para aumentar nuestra presencia a nivel nacional.

Uno de sus objetivos es llegar a los dos millones de asegurados. ¿Ya lo han conseguido?

No lo hemos logrado de momento, pero estamos muy cerquita, ya hemos pasado el millón ochocientos mil asegurados. Seguimos creciendo cada mes, es un crecimiento que no para y más pronto que tarde estaremos en esa cifra mágica de los 2 millones.

¿Se atreve a estimar una fecha?

Junio del año que viene.

Foto de familia de Sanitas Dental.

A finales del mes de abril pusieron en marcha los premios Dental Star, ¿esperan un aumento de participación? ¿Qué suponen estos premios para los odontólogos?

No tenemos ninguna duda de que va a aumentar la participación. El estar todos volviendo a la normalidad también se refleja en la participación en los premios. Están abiertos a todo tipo de odontólogos -no hace falta que estén colaborando con Sanitas- y con ellos queremos poner en valor lo mucho y bueno que se hace en el sector en España. Ese es nuestro objeto: poner en valor la Odontología que se realiza en España. Para ello, tenemos dos categorías, una al mejor caso multidisciplinar, y otra destinada a odontólogos que están empezando. 

¿Cuál es el peso actual de Sanitas Dental en el grupo Sanitas y que previsiones tiene de cara al futuro?

Sanitas Dental se ha convertido en una pata fundamental para Sanitas, porque nos permite tener una gran capilaridad. Actualmente, tenemos una red de 200 centros en planta calle que son el corazón, la presencia, la cara y los ojos de Sanitas a nivel nacional. La Odontología es una necesidad que tiene toda la población, con lo cual, estamos acompañando a la población en todas las etapas de su vida. A futuro esto va a seguir siendo así. Iremos incrementando esa capilaridad, ese número de asegurados, ese peso y a esto le añadimos la puesta por el dental de nuestro grupo matriz de Bupa a nivel mundial, con una presencia importantísima en todos los países en los que estamos. Con lo cual, le auguro un futuro excelente al campo de la Odontología dentro del grupo Bupa y dentro de Sanitas.

¿Cree que Sanitas Dental es el primer acercamiento de la marca Sanitas al público?

Sí. Tenemos tanta capilaridad y tratamos con una patología tan común, que sí que es una puerta de entrada para el público al mundo de Sanitas. Y, desde luego, estamos encantados de recibirles en nuestras clínicas para que puedan ver de primera mano lo que supone Sanitas y lo mucho que Sanitas puede hacer por la salud de las personas.