¿Cómo una aseguradora puede formar parte del día a día del cliente y no ser "sólo" una compañía a la que acudir cuando existe un problema de salud? Para DKV la respuesta es MiMomento, una plataforma única en el sector y exclusiva para clientes de la aseguradora donde se encuentran consejos, retos, artículos y todo tipo de contenidos dedicados al cuidado del bienestar.
Se trata de un universo de recursos que se podrán consumir de manera personalizada en función del momento vital, pero también cotidiano, que esté atravesando cada asegurado. El cliente solamente deberá elegir el momento o momentos que más le interesen y comenzar a disfrutar de los contenidos especializados. Para DKV, el objetivo es construir un nuevo modelo de relación con los asegurados a través de estas herramientas de valor, experiencias y servicios que no están sujetos a limitaciones de consumo.
Desde el lanzamiento de MiMomento, los usuarios podrán elegir entre diferentes apartados, según sus necesidades, para"comer mejor", ganar en "bienestar social o bienestar físico", "formar una familia", "mejorar la salud ambiental" o "prevenir y cuidar su salud". Además, la plataforma incluye un área dedicada al perfil "senior activo".
Salud de la mujer o gestión del duelo, próximamente
De ahora en adelante se irán añadiendo más "momentos" a la plataforma, junto con más recursos relacionados con al salud de la mujer, la reforma o cambio de hogar, o con el duelo. La plataforma se irá dinamizando con impactos a los clientes que se hayan registrado, recibiendo en su correo electrónico una batería de recomendaciones en función de los momentos e intereses que hayan elegido.
Además, en MiMomento los usuarios también podrán acceder sencillamente a recursos de otros activos digitales de la aseguradora como los servicios del DKV Club Salud y Bienestar o algunas funcionalidades de la app Quiero cuidarme Más, como el coach y la comadrona digital, Dosis de Naturaleza o el Índice de Vida Saludable, entre otros.
En definitiva, según ha explicado la compañía en un comunicado, esta nueva plataforma pretende ser el lugar de referencia para los clientes que quieran cuidarse y vivir de la mejor manera, facilitando el acceso a los contenidos, retos y recursos que necesitan. "Con MiMomento, DKV continúa su apuesta por la prevención y la promoción de los hábitos saludables y el autocuidado", ha asegurado la entidad.