Amazon ha anunciado un
nuevo servicio de telemedicina, 'Amazon Clinic', una plataforma en la que sus clientes podrán tener acceso a consultas con profesionales médicos de manera online. Para la atención a los pacientes desde Amazon van a
priorizar el fichaje de médicos dentro de once especialidades. Estas son: Dermatología, Neumología, Ginecología, Oftalmología, Urología, Digestivo, Neurología, Alergología, Hematología, Cardiología y Familia.
De esta manera, Amazon actuará
como intermediario entre los pacientes y estos médicos, que llegan a través de proveedores de salud.
'Amazon Clinic' llega tras la decisión de la compañía de adquirir One Medical, un proveedor de Atención Primaria basado en las innovaciones tecnológicas. Esto se une a otro servicio de la compañía,
'Amazon Pharmacy', un servicio donde los clientes pueden recibir sus medicamentos en la puerta de su casa en pocos días (en el caso de los miembros Prime, solo dos días).
Abordaje de 22 patologías
Dentro de 'Amazon Clinic', el servicio se va a centrar en el
tratamiento de 22 patologías. Estas son acné, conjuntivitis, disfunción eréctil, pérdida de cabello, migrañas, cinetosis, rosacea, alergias, sinusitis, infecciones de orina, control de natalidad, herpes labial, caspa, eczemas en las pestañas, herpes genital, enfermedad por reflujo gastroesofágico (ERGE) e infecciones por hongos. También se podrá hacer un seguimiento de la
retirada del tabaco y el control de esta adicción, y el control de la medicación del asma, hipertensión, hipertiroidismo e hiperlipidemia.
"El objetivo es contar con un servicio de atención virtual basado en mensajes que
conecta a los clientes con opciones asequibles de atención online para estas patologías", explican desde Amazon. Además, comentan que los pacienten podrán
elegir un proveedor de telesalud en su nueva tienda de atención médica. Todas estas compañías que se ofertan han pasado antes por evaluaciones de calidad clínica y experiencia del cliente.
Funcionamiento de la plataforma
El funcionamiento de la plataforma es el siguiente: los pacientes y los médicos que forman parte de Amazon Clinic se comunican a través de mensajes en un portal seguro. Tras la consulta, el médico enviará un
plan de tratamiento personalizado, donde también se incluirán las recetas médicas que tendrá que llevar el paciente a la farmacia.
Desde Amazon recuerdan que
la atención médica virtual no es adecuada para todas las patologías y se comprometen a avisar al paciente si esto ocurre. Sobre el precio de las consultas, avisan de que será diferente según el proveedor de salud y la asiduidad con la que se contacte al especialista. Por el momento, no trabajan con compañías de seguros.
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