La
Fundación AMA lanza una nueva actualización, continuando con el plan de digitalización. A partir de este
martes, 18 de abril, los mutualistas que tengan contratado el
seguro de Hogar de la mutua podrán dar un parte a través de la
App en pocos pasos y agilizar así los tiempos de respuesta de la
entidad ante cualquier incidente.
La mecánica será similar a la del parte del
seguro del automóvil. Tras
acceder a la aplicación móvil y seleccionar la opción “dar parte de hogar” se inicia un sencillo
proceso que finalizará con la confirmación de apertura del parte.
Para comunicar una incidencia, el usuario también puede
llamar directamente por teléfono a AMA y solicitar el servicio. La nueva funcionalidad permite identificar si el
siniestro es una urgencia (apertura de puertas, restablecimiento del suministro de luz o corte de la luz) para proceder al
envío de un profesional reparador en el menor tiempo posible. Igualmente el servicio facilita la localización del origen del siniestro y la identificación de los enseres y bienes que se han visto afectados.
Otras prestaciones en los últimos años
Con la implantación de esta nueva prestación, AMA reafirma
su ambición de mejorar la calidad del servicio online, a través de un canal de comunicación directo y permanente. Por este motivo, en los últimos años
se ha puesto en marcha un proceso de mejoras en la App con la incorporación de nuevas prestaciones como el servicio de autocita para la reparación de la luna de vehículos o AMA
Renting.
Estas novedades que
han ido llegando de manera progresiva a la aplicación han permitido que la App de AMA esté considerada como una de las mejores del sector asegurador, según el estudio que cada año realiza Innovación Aseguradora entre 72 compañías aseguradoras en España. La
mutua de los profesionales sanitarios encabeza el ranking de aplicaciones para dispositivos móviles junto con otras tres compañías al cumplir con el 90% de los criterios evaluados.
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