AMA y el Colegio Oficial de Dentistas de Pontevedra y Orense han celebrado en Vigo una
jornada sobre responsabilidad civil profesional en la que un gran número de profesionales recibieron información sobre los
efectos adversos derivados de una posible reclamación judicial.
Los ponentes del evento fueron
Beatriz Martínez Rodríguez, abogada y responsable del Departamento de Siniestros de Responsabilidad Civil Profesional de AMA, y
Roberto Núñez Sagredo, letrado del mismo departamento.
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Las reclamaciones de pacientes producen efectos tanto en el ámbito profesional como en el personal del trabajador sanitario
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Se encargaron de describir a los profesionales asistentes de forma práctica y dinámica las
dificultades a las que se enfrenta el profesional sanitario cuando recibe una reclamación de un paciente, facilitando una serie de
recomendaciones prácticas sobre la mejor manera de afrontar este tipo de situaciones.
Obteniendo la
formación y el
asesoramiento necesarios pueden
amortiguarse en gran medida los efectos tanto en el ámbito profesional como en el personal que este tipo de situaciones producen en los profesionales sanitarios.
Durante la jornada se puso de manifiesto el
aumento paulatino de las reclamaciones, especialmente en ámbitos como la
odontología y otras especialidades sanitarias enmarcadas dentro de la denominada
medicina satisfactiva. Las reclamaciones son cada vez más frecuentes y las cuantías reclamadas más elevadas como consecuencia de la aplicación del nuevo baremo de valoración de daños en accidentes de tráfico.
Por otro lado, se recalcó la
importancia de facilitar al paciente información adecuada a lo largo del proceso asistencial y de utilizar
consentimientos informados completos y adecuados. Además, se recordó que la información al paciente no constituye únicamente una obligación legal sino que es un instrumento muy útil para mejorar la seguridad del paciente y la calidad asistencial.
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