Los
cirujanos reciben más del
doble de quejas que los
clínicos. Así lo señala un
estudio realizado por investigadores australianos y que destaca los motivos por los cuales los especialistas en Cirugía son más propensos a recibir quejas de los
pacientes. En resumen, el hecho de estar “más
implicados en procesos de Cirugía y tratamientos, así como el
uso de algunas substancias”, potencia las quejas hacia estos especialistas.
Sin embargo, el estudio recoge otras opciones. Por ejemplo, el hecho de que los cirujanos “suministren los
tratamientos más peligrosos a los pacientes más enfermos” puede suponer un aumento de las quejas que reciben. Además, según los
investigadores, elementos que pueden resultar en una opinión negativa del paciente, como “pocas
habilidades comunicativas” son “más comunes entre los cirujanos”.
El estudio detalla las quejas que reciben cirujanos y clínicos según el motivo del paciente. Así pues, en relación con los procedimientos los cirujanos pueden recibir hasta “10 veces más” quejas que los clínicos; sobre
monitorización y seguimiento, algo menos, “1,5 veces más”.
En definitiva, el estudio concluye que el hecho de que los pacientes sean más críticos con los cirujanos que con los clínicos se debe a dos motivos: el primero, las
tareas que realizan; el segundo, relacionado con aspectos de la profesionalidad, la comunicación y el uso de substancias.
Aunque pueda contener afirmaciones, datos o apuntes procedentes de instituciones o profesionales sanitarios, la información contenida en Redacción Médica está editada y elaborada por periodistas. Recomendamos al lector que cualquier duda relacionada con la salud sea consultada con un profesional del ámbito sanitario.