"Atención Primaria es la secretaria pública de las bajas laborales"

Las plantillas médicas padecen sobrecarga de trabajo. El volumen de pacientes y la falta de profesionales en determinados servicios provocan que las jornadas se estiren y las consultas se acorten. Un escenario agravado por el exceso de trámites burocráticos que debe afrontar el facultativo a lo largo de sus horas en el hospital o el centro de salud. “En total, dedicamos el 40 por ciento de nuestro tiempo a procesos administrativos”, ha puntualizado la vocal de Atención Primaria Urbana de la Organización Médica Colegial (OMC), Celia Román, a este diario. Bajo su prisma, esta proporción debe reducirse, con el objetivo de sumar minutos a la atención al paciente. Para ello, limitar este tipo de tareas, ya sea a partir de cambios legislativos o el empleo de la Inteligencia Artificial (IA).

Román ha señalado que la burocracia compromete, en ocasiones, el funcionamiento del primer nivel asistencial. Más allá de la documentación unida a cada paciente, el médico de Atención Primaria dedica una parte de su jornada a la gestión de incapacidades temporales de trabajadores o alumnos que no han podido acudir a clase. "Nos hemos convertido en secretarios públicos de aquellos que no han podido ir a su puesto", ha lamentado la representante de la entidad colegial. "Esta situación quema mucho, ya que en múltiples casos la persona puede gestionar su malestar, sin embargo, tiene acudir a consulta para recibir el justificante", ha agregado.

Ante esta situación, Román aboga por la implantación de la declaración responsable. Esta solución, existente en Reino Unido, permite al trabajador justificar su ausencia en el trabajo hasta un máximo de tres días al año. "En España, los médicos la pedimos desde hace ya un tiempo. Es más, trabajamos un modelo desde el Foro de Médicos de Atención Primaria" ha comentado. De esta forma, el primer nivel asistencial podría liberar una parte de sus consultas e incrementar el tiempo de atención en casos que requieren de intervención médica, más allá de su firma.

Implantación de la IA

Sin embargo, el 'papeleo' facultativo no se fundamenta únicamente en la justificación médica. Los profesionales también se dedican a completar informes para la solicitud de ayudas de dependencia o el reconocimiento de una minusvalía. Una serie de procesos administrativos que les consumen hasta 20 minutos. "Te comen mucho tiempo y, en ocasiones, te obligan a estirar la jornada laboral", ha aseverado la vocal de Atención Primaria Urbana de la OMC.

Román apuesta por el uso de la tecnología para avanzar en su realización. "Estamos en un momento que debemos aprovechar el uso de la IA para la resolución de este tipo de tareas", ha explicado. Por ejemplo, a través de aplicaciones de transcripción oral, con las que facilitar la anotación de datos, las cuales ya se emplean en el ámbito privado. "La cuestión es que deben incorporarse en el sistema público", ha remarcado Román. Eso sí, siempre que estas herramientas garanticen la protección de la información clínica del paciente y cumplan con los requisitos de la normativa actual de protección de datos.

"Las labores administrativas comen mucho tiempo al médico"

Una respuesta para dotar de mayor tiempo en consulta a la atención del paciente. "Al final, la persona busca que la acompañes y que puedas hablar con ella. Algo que resulta complicado si tenemos que estar rellenando papeles de forma constante", ha manifestado la representante de la entidad colegial.

Modelos externos

Román cita anteriormente una medida británica para limitar las tareas administrativas en la profesión médica. Sin embargo, Europa no es el mejor ejemplo en el que fijarse en términos de limitación burocrática. “Creo que nosotros vamos un poco retrasados en comparación con otros países”, ha apuntado la vocal de Atención Primaria Urbana de la OMC. En este sentido, Estados Unidos o los países asiáticos llevan la delantera. Principalmente, por su mayor grado de implantación de nuevas tecnologías en sus sistemas sanitarios y la mayor laxitud existente en su legislación en torno a la digitalización y protección de datos.

La facultativa espera que poco a poco se encuentren soluciones que aligeren la carga laboral de los médicos sin comprometer la información sanitaria de los usuarios. "Hay que buscar salidas que permitan desburocratizar bastante el Sistema Nacional de Salud", ha sentenciado.