"Cada día más profesionales recetan la página web de Semergen"

Aunque el contacto directo y personal entre médico y paciente sigue siendo la base fundamental sobre la que se asienta el acto médico en Atención Primaria, los nuevos tiempos, acompañados de innovadoras tecnologías ampliamente aceptadas y difundidas, marcan nuevas necesidades y abren nuevas posibilidades. Por este motivo, en el marco del 39º Congreso Nacional de la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (Semergen) se ha dedicado una mesa específica a valorar estos aspectos bajo el título 'Recetando webs en la consulta'.

Semergen, en un esfuerzo por incorporar las Tecnologías del Empoderamiento y la Participación (TEP), ha lanzado la pionera iniciativa pacientessemergen.es. Según el vocal de la Junta Directiva Nacional de la institución, Isidoro Rivera, "cada día más profesionales y asociaciones nos recetan, y nosotros también filtramos y recetamos a las asociaciones de pacientes". La web, en la que no hay publicidad ni se incluyen marcas comerciales y es atendida por médicos de Familia, es gratuita, segura y accesible. El 15 por ciento de las visitas que se reciben proceden de las redes sociales y un porcentaje similar proceden de los links de casi 100 asociaciones de pacientes.

Por su parte, en palabras del coordinador de la página, Jaime Alapont, "el objetivo es aportar tranquilidad y orientación a los pacientes para incrementar su empoderamiento a través de criterios médicos adecuados, consensuados y basados en evidencia científica".

Los especialistas consideran que en Atención Primaria una de cada cuatro consultas es innecesaria, aparte de que hay mucha hiperfrecuentación y un mal uso de los recursos por falta de información, educación, prevención y promoción de la salud. De ahí que Isidoro Rivera considere que "una web específica como esta contribuye notablemente a optimizar los recursos sanitarios disponibles". Así, "orienta a preparar la visita al médico, despejar dudas o revisar las dudas que les han surgido a personas en situaciones de salud similares. Un paciente informado es un paciente con mejor salud, seguro y con mayor adherencia al tratamiento".

El 64 por ciento de las consultas online a pacientessemergen.es son realizadas por mujeres y el 72 por ciento de los internautas tiene una edad media de entre 30 y 60 años. Aunque la variabilidad de las preguntas es muy alta, las más recurrentes están relacionadas con problemas oculares, huesos, sueño, dieta y enfermedades crónicas como la diabetes o la hipertensión.

Para el vocal, "es más sencillo entablar una conversación con un paciente adecuadamente informado que con un paciente a quien hay que explicarle todos los conceptos básicos. Lo excepcional sería que no hablásemos de salud 2.0 en los congresos y jornadas médicas".

Superar la brecha digital entre CCAA

Sin embargo, tal y como se ha tratado durante el Congreso, en este entorno de la comunicación digital se advierten algunos déficits. El más importante es la brecha que se establece entre comunidades autónomas. Según Isidoro Rivera, “existe una brecha digital en los centros de salud en función de las CCAA, la modernización de las instalaciones e incluso de la dispar formación de los médicos. En algunas, los médicos de Atención Primaria incluso tienen un acceso muy restringido a Internet y sólo pueden usar determinadas aplicaciones o plataformas autonómicas”.