"La tecnología, sin la mejor gestión, no sirve de nada en los hospitales"

Según un estudio coordinado y liderado por la profesora de la Universidad Margaret E. Krurk, durante 2016 hubo 8,6 millones de muertes eviatables. De ellas, cinco millones se produjeron entre personas que habían tenido acceso a una atención sanitaria. El resto no. Si bien David Romero, arquitecto técnico en Área de Obras, Instalaciones y Equipamientos en el Servicio Aragonés de Salud, explica que los datos son discutibles, entre otras coas porque no recogía datos de España, le sirve de partida para poner el dedo en la yaga sobre el problema más importante al que se enfrentan, el que si no solventan no podrán pasar del hospital 3.0 al 4.0. Y eso es la gestión. 

Así lo ha afirmado durante una de las mesas del programa del XXXVI Congreso Nacional-Seminario de Ingeniería Hospitalaria de Zaragoza, que se ha celebrado durante los días 17 y 19 de octubre, y que ha versado sobre estrategias para una buena gestión. 

Para Romero, hay que pasar de ejecutar tareas a gestionar proyectos; de trabajar más a hacerlo mejor. "La mejor tecnología sin la mejor gestión no sirve de nada. El objetivo es tratar a millones de personas", ha afirmado. Y ha explicado la normativa, en distintos países, de gestión de proyectos, al que está mirando el mundo entero, según sus propias palabras. 

Carlos Javier Pampliega, director de Dirección de Proyectos en la Escuela de Negocios CEU-Castilla y León; David Romero Cordente, arquitecto técnico en Área de Obras, Instalaciones y Equipamientos en el Servicio Aragonés de Salud; y Josune Retegi Ormazábal, jefa de la Unidad de Gestión del Conocimiento e Innovación de la Organización Sanitaria Integrada Donostialdea, Osakidetza.

Para realizar esta buena gestión, Romero alude a un cuarto nivel de trabajo, al que se llega cuando los equipos de una misma organización trabajan de manera coordinada y se solapan en el tiempo. Así se reducen riesgos y costes, y los índices de éxito son mejores.

La importancia de la PMO

"¿Qué es gestionar proyectos? Viene a ser algo así como hacer un uso de una serie de técnicas, herramientos y habilidades. Seleccionamos una serie de conocimientos y los empleamos", ha explicado. También ha hablado de la importancia del documento de gestión de riesgos y de que se lleven a cabo fases de adaptación de la metodología. "Nuestra mejor aliada es la PMO: la oficina de gestión de proyectos. Nos va a dar las herramientas, conocimientos, técnicas y habilidades, de manera que en todos los departamentos todo el mundo trabaja igual y hacen las mismas cosas", ha asegurado.

Por su parte, Josune Retegi Ormazábal, jefa de la Unidad de Gestión del Conocimiento e Innovación de la Organización Sanitaria Integrada Donostialdea, ha explicado cómo se gestó el Osi Donostialdea, una organización sanitaria integrada.

El Osi Donostialdea nació al integrarse un hospital de referencia con centros de salud de Atención Primaria.  "Hay varios retos aquí. El primero es constuir una nueva organización integrada. El segundo, dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía. Y, el tercero, que el paciente es el protagonista de la atención itnegrada. Dejar de mirarnos al ombligo y mirar un poco más alto", ha explicado.

La jefa de la Unidad de Gestión del Conocimiento e Innovación también ha resaltado la importancia de la PMO, que elabora planillas y da apoyo metodológico para la elaboración de un proyecto como este, así como ofrece las directrices y apoyo metodológico para la gesitón y coordina los proyectos de la organización". Asimismo, ha explicado a los asistentes la importancia del director del proyecto, que lidera el equipo. "En este caso, porque será el que ayude al equipo a ue consiga los objetivos", ha asegurado.

Con estos y otros apuntes, Retegi Ormazábal ha puesto el ejemplo práctico de gestión de un proyecto grande en esta mesa, moderada Carlos Javier Pampliega, director de Dirección de Proyectos en la Escuela de Negocios CEU-Castilla y León.

Un momento de la exposición de David Romero durante la mesa 'La dirección de proyectos como instrumento de gestión del Hospital 4.0: impacto en la estrategia'.