España espera mantenerse este verano, una vez más, como uno de los destinos turísticos más demandados por parte de los viajeros extranjeros. Con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de salud más frecuentes de los turistas que viajan a nuestro país,
Sandoz, división del
Grupo Novartis, ha lanzado el ‘
Plan Turista’, una iniciativa que busca
orientar y servir de guía a los farmacéuticos a la hora de
atender a estos pacientes.
En palabras del farmacéutico J
aume Guillén, que ha colaborado en la elaboración del proyecto, “el objetivo del `Plan Turista’ es identificar las
diferentes tipologías de turistas segmentados por
destino vacacional, su
motivación para llevarlo a cabo, el género y su
edad para poder ofrecerles una
atención farmacéutica personalizada en base a sus necesidades de salud y bienestar y evitar, así, que nada estropee sus vacaciones”.
A través del ‘Plan Turista’, Sandoz pone a la disposición de las farmacias
información completa para
atender a los turistas traducida a los cinco idiomas predominantes entre los viajeros que eligen España para sus vacaciones:
inglés, alemán, francés, italiano y ruso.
Esta información tiene en cuenta los
posibles síntomas que pueden presentar el paciente, una serie de
preguntas situacionales para comprender mejor cuál es su necesidad, un conjunto de
consejos sanitarios para prevenir posibles dolencias durante las vacaciones, así como una serie de
recomendaciones sobre las medidas que deben tomar para controlar la afección que presentan.
Rafael Martinez, medical head de Sandoz explica que “esta iniciativa nace del
compromiso de
Sandoz Bienestar con la salud y el cuidado del paciente. Con este proyecto, queremos facilitar la interacción entre los turistas extranjeros y las farmacias españolas para apoyarles a la hora de proporcionar una respuesta sanitaria más rápida y certera ante los inconvenientes sanitarios que ocurren cada verano”.
Problemas de salud relacionados con las actividades de ocio
En el año 2017, 82 millones de turistas visitaron España. Estas llegadas se concentraron mayoritariamente en los meses de junio a septiembre (38 millones), animadas principalmente
por la oferta de sol y playa, la gastronomía, el turismo cultural y el deporte. Para la elaboración del ‘plan Turista’ de Sandoz, han detectado los
problemas de salud más comunes que presentan los turistas y que están
relacionados con este tipo de actividades de ocio, como las
afecciones gastrointestinales, los
problemas en la zona íntima y las
dolencias musculares y articulares.
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Los problemas más comunes son en la zona íntima, las afecciones gastrointestinales y las dolencias musculares y articulares
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En este sentido, consideran importante que los
profesionales de la oficina de farmacia estén
preparados para atender adecuadamente a estos pacientes y proporcionarles consejo farmacéutico. En el ‘Plan Turista’ se plantean algunas de las
recomendaciones que deben darse a estos pacientes desde las farmacias, como la importancia de mantener una
hidratación adecuada, a
limentarse de forma equilibrada y sin prisas, y aportar al organismo los
suplementos necesarios para reducir las molestias intestinales o abdominales, la acidez y el estreñimiento.
En cuanto a los problemas relacionados con el bienestar de la zona íntima, es importante
evitar el uso de ropa ajustada que acumule humedad para prevenir infecciones e irritabilidad, además de utilizar productos destinados a favorecer el
equilibrio natural de esta zona.
Diferencias por edades
Para ayudar al farmacéutico a proporcionar el mejor asesoramiento, el ‘Plan Turista’
diferencia cinco perfiles de pacientes en función de las necesidades concretas de salud que presentan. Uno de los perfiles es el turista
de hasta 30 años, que habitualmente acude a la farmacia por problemas musculares y problemas biliares. Por otro lado, los pacientes extranjeros de edades comprendidas
entre los 30 y los 55 años presentan un cuadro mucho más amplio que incluye dificultades intestinales, (molestias, acidez, estreñimiento) y molestias articulares y musculares. Otro perfil habitual es el de los turistas
mayores de 55 años que presentan problemas articulares y cansancio.
En cuanto a las
mujeres, estas presentan un perfil de paciente concreto, ya que suelen acudir a las boticas por infecciones, irritabilidad o sequedad en la zona íntima. Por último, también se diferencia a aquellos extranjeros van a las farmacias a
adquirir protectores solares para
defenderse de las altas temperaturas y los efectos del sol.
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