"Lo que se espera de un directivo sanitario es que incorpore liderazgo"

Toledo se ha convertido esta semana en el epicentro del debate sobre el futuro de nuestra sanidad con la celebración de las XIV Jornadas Nacionales de Sedisa. Bajo el lema Gestión sanitaria en la nueva era, cerca de 2.000 directivos y profesionales de toda España se reúnen para abordar los desafíos de un sistema en plena transformación digital y organizativa. En este escenario, José Soto, presidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa), defiende un modelo donde la eficiencia no sea un fin en sí mismo, sino un medio para mejorar la vida de las personas. Con una visión pragmática pero profundamente humana, Soto advierte, a preguntas de Redacción Médica, de que la tecnología por sí sola no es la solución si no va acompañada de un liderazgo sólido y un compromiso moral con el paciente. El presidente de Sedisa es tajante al definir el propósito del cambio: "La innovación no se aplica porque ahorre recursos; tiene que ser capaz de aportar mejores posibilidades de tratar las enfermedades de los pacientes".

Estas XIV Jornadas Nacionales de Sedisa reúnen estos días en Toledo a cerca de 2.000 asistentes de toda España. ¿Con qué objetivos estratégicos principales se ha planteado este encuentro?

El objetivo fundamental es tener la capacidad de reunir a representantes de todos los profesionales del sistema sanitario, con especial impacto en los directivos. En Sedisa contamos con socios en distintos niveles de responsabilidad: desde la alta dirección, como los directores generales de las consejerías; pasando por niveles medios, como gerentes y directores de centros; hasta aquellos cuya labor directiva a veces es menos comprendida, como los jefes de servicio médico, supervisores de enfermería y jefes de servicios generales o administrativos.

Buscamos reunirnos y hablar el mismo lenguaje a través de un programa científico cerrado y riguroso. Además, estas jornadas fomentan el encuentro informal, donde podemos debatir nuestras preocupaciones, generar equipos de mejora entre diferentes centros o sistemas de salud, y establecer redes de contacto continuo. Otra aportación vital de este encuentro es la necesidad de explicarnos ante los medios de comunicación, un requisito que asumimos dada nuestra responsabilidad en la forma en que se desarrolla la asistencia sanitaria en la sociedad.

Partiendo del lema de este año, "Gestión sanitaria en la nueva era", ¿qué cambios considera más urgentes en el modelo de gestión de los servicios de salud?

El primero es la transformación digital; es decir, ser capaces de incorporar estrategias de mejora en el tratamiento de nuestros datos, ya sean de resultados, de consumos o de series de información. Otro aspecto fundamental es el papel que debemos asumir cada vez más a la hora de compartir con los pacientes nuestras reflexiones y compromisos. Estos compromisos implican ejercer una gestión desde una perspectiva moral. Por último, debemos buscar la aplicación de la innovación tecnológica, como la inteligencia artificial, en áreas que mejoren nuestros niveles de comunicación, de análisis y de desarrollo de estrategias.

Ya ha mencionado la necesidad de incorporar nuevas herramientas pero, en concreto, ¿qué papel cree que jugará la innovación en términos de eficiencia y sostenibilidad en los próximos años?

La innovación tiene que aportar, ante todo, mejores posibilidades para tratar las enfermedades o los problemas de salud de los pacientes. No se aplica simplemente porque ahorre recursos, aunque, si está bien analizada y aplicada, por supuesto que puede hacerlo.

"La innovación tiene que aportar, ante todo, mejores posibilidades para tratar las enfermedades o los problemas de salud de los pacientes"

La verdadera eficiencia se consigue, por ejemplo, incorporando maquinaria de diagnóstico de última generación que nos permite multiplicar el número de diagnósticos en un rato, cuando antes tardábamos una jornada entera en informar apenas 25 placas. Esa es la oportunidad que te da la tecnología innovadora. Sin embargo, esta mejora debe hacerse por y para el paciente, y de la mano de los profesionales asistenciales e investigadores, que también aportan mucha mejoría al sistema. Debemos invertir seleccionando y analizando bien, no por mero esnobismo. Si adquirimos el mejor robot quirúrgico del mercado solo por tenerlo, puede que aumente la demanda y se nos genere una nueva lista de espera, lo que termina complicando la gestión e incrementando los costes, difuminando así la eficiencia.

Ante esta irrupción tecnológica, ¿qué papel concreto debe jugar el gestor sanitario para integrar la innovación sin perder precisamente ese enfoque humano del que habla?

Lo que se espera de un directivo sanitario es que aporte liderazgo en la gestión de los equipos, fundamentalmente en los equipos asistenciales. Debemos utilizar herramientas que impulsen el trabajo conjunto, que replanteen constantemente objetivos concretos y alcanzables, y que se basen en planes estratégicos.

Hoy en día, debido a lo rápido que cambia nuestro entorno y la tecnología, la planificación estratégica ya no la calculamos a cinco o diez años vista, sino a uno o dos años como máximo. Junto a esto, insisto, es esencial emplear herramientas de liderazgo como una buena comunicación, el impulso de voluntades, el apoyo a las iniciativas de los profesionales y la defensa férrea de las capacidades asistenciales de los equipos que nos toca dirigir.

Por último, en esta nueva etapa de la gestión, ¿qué importancia tiene la colaboración público-privada?

Cuantos más recursos incorporemos a la capacidad de atender patologías y mejorar la salud de una comunidad, será mucho mejor compartir esfuerzos y objetivos. Si esta colaboración permite mejorar la capacidad y los resultados del sistema sanitario, entonces tendremos que decir "sí" a la colaboración público-privada.

De todas formas, lo que tenemos que hacer siempre es analizar debidamente qué aporta la eventual colaboración de ambos sistemas y apoyar aquello que mejore las capacidades y los resultados. Y si no aporta esa mejora, obviamente, no apoyarlo.