El número de
reclamaciones por negligencias por parte de los pacientes está en su punto más álgido (especialmente después de la publicación del
nuevo baremo de tráfico), por lo que el sanitario tiene que tener presente, ahora más que nunca,
una serie de pautas para evitarlas, o al menos intentarlo.
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La experiencia de Uniteco Profesional en la gestión de la RCP.
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En este sentido,
Carlos León, director jurídico de DSLegal Group, e
Ivo Leahy, director de Comunicación de Uniteco Profesional, han explicado a los asistentes al
Foro ‘Al residente le interesa…’ cinco procedimientos que deben realizar para prevenir este tipo de reclamaciones judiciales. El primero de ellos es cumplir con las directrices de los tutores y del centro hospitalario, además de realizar una correcta
historia clínica (sobre todo en Urgencias). El tercero insta a no actuar impulsivamente y sin el consejo del adjunto u otro especialista, además de buscar un “testigo aliado” en caso de darse una situación conflictiva. Por último, los expertos recomiendan a los sanitarios que
no realicen actuaciones contrarias a la buena fe (por ejemplo, violen el secreto profesional, vulneren la Ley de Protección de Datos o realicen estafas o usos fraudulentos de medicamentos).
“Todos podéis recibir una reclamación durante vuestra vida laboral. Ante esa situación, guardad la calma, aparcad el sentimiento de culpa y acudid a un especialista para que os asesore”, ha explicado León durante su intervención, quien ha explicado a los
residentes las diferentes entre las
reclamaciones por la vía contencioso-administrativo y por la vía penal. En las primeras, el sanitario tiene un papel secundario y solo se reclama dinero, mientras que en las segundas el profesional es el protagonista, ya que puede ser llamado en calidad de investigado o de acusado y, además de dinero, se reclama prisión o inhabilitación.
Ante esta situación,
Uniteco Profesional ha puesto sobre la mesa su experiencia en el mundo de la
responsabilidad civil profesional. Actualmente, esta correduría de
seguros ha tramitado ya 285.000
pólizas, gestionado 135.000 siniestros y atendido a más de 220.000 clientes, especialmente médicos, donde están especializados.
Según Leahy, “el médico es uno de los profesionales más expuestos, ya que cualquiera de sus actuaciones pueden resolverse por la vía legal”. Para ello, el director de Comunicación de Uniteco Profesional recomienda a los sanitarios a que cuenten con un
seguro de RCP que les proteja y que sea una compañía especializada en la defensa de estos trabajadores el que se lo gestione, especialmente tras la retirada de compañías ‘históricas’ en la gestión de la RCP y la aparición de nuevos operadores sin experiencia contrastada y
con una política de precios ‘low cost’.
Aunque pueda contener afirmaciones, datos o apuntes procedentes de instituciones o profesionales sanitarios, la información contenida en Redacción Médica está editada y elaborada por periodistas. Recomendamos al lector que cualquier duda relacionada con la salud sea consultada con un profesional del ámbito sanitario.