El
Servicio de Farmacia del
Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (
Tenerife), adscrito a la Consejería de Sanidad del
Gobierno de Canarias, apuesta por la humanización en su atención a los pacientes con
asma grave.
Para esto, los servicios de
Alergología,
Neumología y
Pediatría del hospital trabajan de manera conjunta para mejorar la experiencia de las personas con esta enfermedad.
“En el Servicio contamos con una farmacéutica experta en la patología de asma grave, como es
Inmaculada Plasencia. Gracias a ella hemos podido implantar una
consulta destinada específicamente a atención farmacéutica al paciente con asma grave”, señala el jefe del Servicio de Farmacia,
Javier Merino.
Promover la digitalización del paciente
Merino apunta que “también se ha promovido la digitalización de estos pacientes, creándose un escritorio virtual donde acceder a información vinculada a su enfermedad y tratamiento, así como también a las
guías clínicas más recientes, modo de autoadministración de las terapias biológicas en los domicilios y manejo adecuado de
aerosolterapia, entre otras cuestiones”.
Por su parte, la farmacéutica
Inmaculada Plasencia asegura que el objetivo de esta iniciativa es que los usuarios del Servicio “utilicen los medicamentos que necesitan en cada momento, de la forma más eficiente y que alcancen la mejor respuesta posible. Nuestro trabajo es ayudar a los pacientes con su tratamiento estando cerca de ellos,
favoreciendo así la confianza en el equipo sanitario”, recalca.
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Se ha promovido la digitalización de estos pacientes, creándose un escritorio virtual donde acceder a información vinculada a su enfermedad y tratamiento
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Otras de las acciones que se realizan para humanizar la atención al colectivo de pacientes con asma grave es recordarles
vía SMS el día que tienen que administrarse el medicamento, reduciendo así el número de dosis no administradas por olvido y aumentamos la
adherencia a estos tratamientos.
“La opinión de los pacientes es primordial para nosotros. Por esto, les realizamos
encuestas de satisfacción con el objetivo de mejorar la calidad de nuestro trabajo y conocer mejor cuales son sus necesidades de nuestros pacientes”, declara Javier Merino, quien también insiste en que el éxito de este proyecto radica en la
comunicación efectiva entre los diferentes profesionales que forman parte del equipo multidisciplinar: médicos, enfermeros y farmacéuticos.
La humanización de la atención en cifras
A lo largo del año, desde el
Servicio de Farmacia del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria se han realizado 104 citas de inicio de tratamientos donde el farmacéutico ha podido informar al paciente sobre cuestiones y dudas relacionadas con el medicamento prescrito, y 779 visitas de seguimiento con el fin de comprobar la adherencia,
efectos adversos y respuesta clínica del mismo.
De este modo, un total de 253 pacientes con asma grave no controlado han sido tratados con este tipo de terapia que tiene como fin último mejorar el
control de la enfermedad. Actualmente, el Servicio cuenta con 156 pacientes activos, de los cuales 96 están en
autoadministración domiciliaria.
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