"El liderazgo ha de reinventarse; cuidar personas requiere sensibilidad"

El mundo cambia a una velocidad de vértigo. Ante esa realidad ineludible, caben dos opciones: renovarse o morir. Y, en un contexto en el que el timón del cambio lo lleva la revolución digital y tecnológica, un tren que no espera a nadie, el contacto y la sensibilidad, las llamadas habilidades blandas, están cobrando una necesaria y renovada importancia. Y, entre estas, el liderazgo, la capacidad para gestionar equipos desde un prisma empático, resulta clave para comprender y sobrevivir en esta sociedad y, por tanto, en este universo sanitario cada vez más enfocado en la atención individualizada, en plena ebullición.

“Vivimos un momento de incertidumbre absolutamente impactante, pero yo insisto siempre en una cosa: cada vez somos más digitales, pero también más humanos”. Lo ha afirmado Adela Balderas, doctora en Administración y Dirección de Empresas, amén de profesora de la Universidad de Oxford y de la Deusto Business School, y una de las directoras académicas del Basque Culinary Center. Ella ha impartido la conferencia de clausura del 68º Congreso de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH), centrada en la necesidad de transformar la manera de sostener y manejar cualquier clase de batuta.

La presidenta del comité del congreso, Monike de Miguel, ha justificado su elección para cerrar estos tres días de charlas, diálogos y talleres en el Palacio Euskalduna de Bilbao: “Tenemos clarísimo que, para ser unos buenos profesionales, son importantes las competencias técnicas, pero no suficientes. Si queremos llegar a la excelencia, hemos de tener otras competencias transversales, y una de ellas es la comunicación”.

Las claves de la evolución: cambio, resiliencia y pasión

Balderas ha explicado que la sociedad, tal y como la concebimos actualmente, está repleta de lo que se llama momentos BANI, a saber, brittle, anxious, non-linear e incomprehensible (frágiles, ansiosos, no lineales e incomprensibles). “Frente a ello se requiere capacidad de resiliencia, empatía y mindfulness, contexto y adaptabilidad”. Para ilustrarlo, la experta ha acudido a la teoría del cisne negro, usada para aludir a un fenómeno que tiene un pacto enorme en un determinado contexto, tras lo cual acaba racionalizándose. Con todo ello, Balderas no ha querido sino evidenciar que las personas -y, con ellas, todas sus capacidades- están obligadas a readaptarse de forma continua al contexto cambiante.

“El liderazgo tiene que evolucionar y reinventarse, la Inteligencia Artificial está aquí y nos va a hacer pensar mucho y avanzar”, ha manifestado. ¿Que hacia dónde se dirige esa evolución? “Cada vez creo más en lo esencial, en la importancia de la gratitud y del contacto con las personas, en la importancia del perdón, del compromiso y del esfuerzo, porque los pequeños detalles son los que marcan la diferencia”, ha añadido.

En ese sentido, ha recurrido a una frase de Oscar Wilde: “Hay personas que provocan felicidad allá donde van. Otros, siempre que se van”. Son las primeras las que, según Balderas, están preparadas para ser las protagonistas de ese viraje generalizado hacia la exaltación de las emociones. “Las personas no se van de sus trabajos, se van de sus jefes, y en muchos de los casos es porque no se sientan valoradas. Se pueden hacer las cosas de otra manera. Creo que cada vez tiene que haber mucha más sensibilidad para cuidar a las personas”, ha asegurado antes de concluir exponiendo los cinco pilares sobre los que, según ella, ha se continuar avanzando el mundo: perseverancia, coraje, iniciativa, arrojo y pasión.

Balance de "rotundo éxito"

El 68º Congreso de la SEFH se ha cerrado con la participación de más de 2.000 profesionales. Se han presentado más de 1.445 comunicaciones y se han celebrado 14 simposiums, ocho encuentros con expertos, tres ponencias, 14 talleres, cuatro mesas redondas, cinco cursos precongreso, una jornada de técnicos y ocho sesiones de comunicación en los que han participado más de 200 ponentes. "Ha sido un sueño cumplico", ha resumido De Miguel.

Por su parte, el presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Vizcaya, Juan Uriarte, ha felicitado a las organizadoras del congreso por el "rotundo éxito" que ha supuesto la cita. Por último, el nuevo vicepresidente de la SEFH, Jordi Nicolás, ha remarcado que, entre este jueves y este sábado, "hemos tenido la oportunidad de aprender y compartir conocimientos y experiencias para mejorar en nuestra especialidad". "Este congreso ha sido un espacio de crecimiento personal y profesional para nosotros, y la Farmacia Hospitalaria tiene que seguir siendo agente de cambio", ha sentenciado.

Concierto con 80 voces ‘sanitarias’

El acto de clausura también ha tenido espacio para la música. El Coro Kantakidetza, dirigido por el músico Igor Arroyo y compuesto por 80 voces que, en su mayoría, se dedican profesionalmente a la sanidad, interpretó, ante el público del Auditorium bilbaíno, un repertorio de composiciones en el que tuvieron cabida sones clásicos y adaptaciones de temas modernos.

Entrega de premios científicos

La nueva presidenta de la SEFH, Cecilia Martínez, en su primer acto en el cargo tras su victoria en las elecciones este jueves, durante el propio congreso, ha anunciado los trabajos científicos presentados por los profesionales participantes que han sido galardonados en las diferentes modalidades convocadas, a saber, la mejor comunicación oral científica, la mejor comunicación de técnicos, la mejor comunicación póster, la mejor perla farmacéutica, el mejor caso clínico, la mejor comunicación oral operativa, los dos mejores proyectos I+D, los dos mejores proyectos  Vifor Pharma de calidad de los servicios de farmacia y seguridad en el uso de los medicamentos, los tres mejores trabajos SEFH/ROVI al desarrollo en farmacia hospitalaria, el trabajo ganador del Premio más del 50%, que valora iniciativas con perspectiva de género en los Servicios de Farmacia Hospitalaria, y los Premios de Farmacia Hospitalaria José Ramón Ferrándiz 2023 a los mejores trabajos científicos publicados en la Revista de Farmacia Hospitalaria en el último año.