El triaje con IA, bajo lupa: "Nunca sustituirá la valoración del sanitario"

Cuando un paciente acude a Urgencias, el triaje es el método por el que las profesionales de la Enfermería derivan a los pacientes a un servicio u otro, según lo que más le convenga dependiendo de la dolencia que presenten en primera instancia. En un contexto de innovación tecnológica, Inglaterra ha anunciado que ese procedimiento ahora lo realizará un software de Inteligencia Artificial (IA). La herramienta inglesa derivará a los pacientes a un Servicio de Urgencias, una Farmacia, a Medicina de Familia o les dará recomendaciones dependiendo de su respuesta a las preguntas formuladas por la app del Servicio de Salud Nacional inglés (NHS, por sus siglas en inglés). En España, esta noticia ha aterrizado con cautelas en el ámbito de la Enfermería: “Desde el Consejo General de Enfermería (CGE) apoyamos la innovación y el buen uso de la inteligencia artificial como apoyo a la gestión sanitaria pero nunca sustituirá la valoración o atención de los profesionales sanitarios”, transmite a Redacción Médica Guadalupe Fontán, coordinadora del Instituto de Investigación del CGE.

Poniendo esto en alza, desde el Consejo estiman que la experiencia en Reino Unido puede ayudar en la descongestión del sistema en el ámbito administrativo o en la petición de citas, pero advierten de que “hay que tener precaución por los modelos de entrenamiento que se haya utilizado para esa IA y que no deje fuera a personas vulnerables, colectivos infrarepresentados, que no tenga una discriminación de género”. Además, ponen el foco en la importancia de preservar la seguridad de los datos, vigilando que no existan brechas de seguridad en los que se introducen en la aplicación.

La importancia de la consulta con enfermeras

En referencia a la app del NHS, Fontán pone el foco en la necesidad de “seguir avanzando” en la implementación de la normativa y regulación en referencia a la protección de los datos, además de en la seguridad de la atención a las personas en relación al uso de la IA, pero incide en que “no podemos negarnos a los avances”. Para que el aterrizaje de estas herramientas sea lo mejor posible, desde el punto de vista de la coordinadora del Instituto de Investigación, es relevante consultar con las profesionales del ámbito de la Enfermería: “Es importante que en el desarrollo de esas soluciones tecnológicas cuenten con enfermeras que puedan aportar la visión del día a día y las necesidades de las personas, ya que son los profesionales sanitarios que acompañan y atienden a la población en todas las etapas de la vida de manera más cercana”, concluye.

El NHS ha anunciado que, dentro del plan de modernización tecnológica del sistema sanitario, esta actualización se implementará en más de 200.000 pacientes a lo largo del próximo año. Asimismo, se prevé que el acceso sea universal para todos los usuarios de la aplicación antes de abril de 2028. Esta iniciativa forma parte de una inversión pública de 10.000 millones de libras que el Gobierno británico aprobó en 2025. Su principal objetivo es actualizar la tecnología, los sistemas digitales y el manejo de datos de la sanidad inglesa.