Redacción. Madrid
Hace unas semanas Redacción Médica se hacía eco de la anómala situación que se estaba dando en torno a los viajes del Imserso 2015/2016. Tras una serie de recursos, un tribunal ligado a Hacienda decidió quitar un lote (el de costas) a Mundosenior que llevaba 15 años organizándolos con éxito, y dárselo a Mundiplan, a pesar de que técnicos del propio Instituto de Mayores y Servicios Sociales habían valorado mejor aspectos sociosanitarios de la propuesta de Mundosenior.
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César Antón, director general del Imserso.
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Tras esta controvertida decisión, sobre todo desde el plano sociosanitario, ya que los usuarios de estos viajes son en su mayoría de un perfil que puede responder a una persona con alguna patología o discapacidad física, el propio Imserso informa de que Mundiplan (unión temporal de empresas en la que participan El Corte Inglés e Iberia) no está cumpliendo con todos los viajes que debería haber asumido.
“La UTE Mundiplan ha cancelado en este mes de enero varios turnos de viajes a Canarias sin haberlo comunicado previamente al Imserso que tuvo confirmación de lo sucedido a finales de la semana pasada”, ha informado el Imserso, que indica que mediante carta del pasado jueves 21 de enero de 2016, el Imserso se ha dirigido a la UTE Mundiplan para pedirle explicaciones sobre dichas cancelaciones, para requerirle justificación de por qué se han producido y para exigirle que cumpla el contrato en los estrictos términos que lo rigen a fin de que se realicen todos los viajes programados.
En un comunicado el Imserso quiere recordar los derechos que asisten a los usuarios. “El usuario tiene derecho a: un 5% del precio total si la anulación se produce entre dos meses y 15 días antes de la salida; un 10% entre 15 y tres días; y un 25% si ocurre 48 horas antes”, según reza la propia ley.
El Imserso, “como responsable del Programa y garante de los derechos de los usuarios, lamenta esta circunstancia y reitera, una vez más, que ha actuado con diligencia, después de tener confirmación de los hechos, para exigir a la UTE Mundiplan la justificación de lo que ha ocurrido y requerirle el cumplimiento de las condiciones del contrato, de los pliegos y de la ley, con el fin de que el Programa se desarrolle de acuerdo con lo establecido y se realicen los viajes con normalidad”.
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