La
Consejería de Salud de la Región de Murcia ha aprobado el
Plan de Inspección de la Dirección General de Planificación, Investigación, Farmacia y Atención al Ciudadano. Este documento tiene el objetivo de regular los servicios sanitarios así como la ordenación y atención farmacéutica en la región para los años
2022 y 2023.
A través de este plan, la Consejería de Salud murciana establece las competencias de ejecución en materia de productos farmacéuticos y de gestión de la asistencia sanitaria, presentando los diversos órganos directivos para llevarlas a cabo. Se trata así de un documento que establece las bases para el
control de la asistencia en los centros de salud, asegurando el cumplimiento de los
requisitos técnico-sanitarios exigidos en cada uno de los centros comprendidos dentro del Sistema Murciano de Salud (SMS), inlcuidas las farmacias. .
Asimismo, este plan contempla la regulación de los recursos sanitarios y las prestaciones sanitarias en
cuestiones laborales, como puede ser la tramitación de las solicitudes de
incapacidad temporal o salud laboral
En materia de inspección sanitaria, este plan sienta las bases para mejorar la comunicación a través de medios telemáticos con los facultativos de
Atención Primaria, marcándose como objetivo prioritario para 2022 contestar el
100% de las incidencias y dudas planteadas en los correos corporativos en 24 horas.
Inspecciones a Farmacias
El Plan incluye entre sus puntos el Programa de
control, inspección y seguimiento de la prestación farmacéutica, destinado al control de las posibles
irregularidades en las que se pudieran ver envueltas las farmacias y organismos encargados de la prescripción, dispensación y facturación de recetas.
A cargo del Servicio de Ordenación y Atención Farmacéutica, el plan expone los requisitos exigidos en
materia higiénico-sanitaria que deben cumplir las oficinas de farmacia, así como el control del
almacenamiento de los medicamentos y productos farmacéuticos, y los
horarios y responsabilidades en materia laboral y
buenas prácticas.
De este modo, el programa sienta las bases para regular todos los puntos donde se haga uso de las
recetas del Sistema Murciano de Salud, siendo así el encargado de detectar posibles usos fraudulentos del sistema de recetas y la correcta manipulación y mantenimiento del
Visado Electrónico del Servicio Murciano de Salud.
Atención a los usuarios y gestión de informes
El Plan aprobado por la Consejería de Salud suma también la
regulación de informes y evaluaciones del Servicio Murciano de Salud y los programas de
atención al ciudadanos.
En concreto, a través de diversos programas específicos, el Plan plantea la mejora de la coordinación con la
Secretaría General Técnica para la tramitación de expedientes e informes. A este punto, suma la regulación de los informes solicitados por el SMS para la resolución de expedientes en materia de
Prestación Médica y Farmacéutica y la elaboración de
Informes Técnico-Sanitarios para la resolución de los Expedientes de Responsabilidad Patrimonial del resto de administraciones públicas.
Toda una regulación en la que también se contempla la regulación de los sistemas de información sanitaria para los ciudadanos y las posibles
tramitaciones de quejas y sugerencias con vistas a mejorar su atención sanitaria.
Finalmente, en materia de recursos humanos, a través del Plan de Inspección se establece el control de la
gestión de incapacidades temporales, con un programa de seguimiento y control del absentismo por incapacidad de los trabajadores murcianos.
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