La Consejería de Sanidad de Madrid ha dictado este miércoles una resolución para "garantizar un
uso adecuado de los centros de salud".
"Lo hace tras detectarse que durante el transcurso de la jornada laboral se están utilizando estos dispositivos para la
recogida de firmas y otras actividades distintas a la atención sanitaria a raíz de la
huelga de facultativos en Madrid que se mantiene desde noviembre en este nivel asistencial", ha informado el departamento de Ruiz Escudero en un comunicado.
En las instrucciones el Gobierno regional recuerda que, de conformidad con la legalidad vigente, no está permitida la utilización de las instalaciones de Primaria para actuaciones distintas a la prestación del servicio sanitario en beneficio del paciente. Por ello, no se podrán realizar actividades como la
recogida de firmas, instalación de cartelería o reparto de folletos no autorizados, ni cualquier otra acción que no tenga carácter asistencial o de promoción de la salud.
Igualmente, se recuerda que el personal de los centros de salud, mientras se encuentre en su
horario laboral, y en el interior de los centros, solo pueden llevar a cabo
actividades que correspondan a su puesto de trabajo.
La resolución encomienda a los directores de los centros de salud la supervisión y adopción de las medidas necesarias para garantizar el adecuado uso de las instalaciones, así como para mantenerlas en condiciones óptimas de orden, limpieza,seguridad y confort, evitando cualquier actuación que derive en un aspecto desordenado o inapropiado.
Control e inspecciones en Atención Primaria
La Consejería de Sanidad, a través de la Gerencia de Atención Primaria, llevará a cabo
actuaciones de control del buen uso de las instalaciones y reforzará, directamente o través de las empresas de mantenimiento y limpieza contratadas, los trabajos necesarios para asegurar el orden y el confort en los centros de salud, "lo que redundará en una
mejor atención a los usuarios", ha detallado la consejería.
"Igualmente, para garantizar que la asistencia prestada en los centros sanitarios se lleva a cabo en condiciones de seguridad para el paciente y de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente, la Inspección de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios, realizará una serie de visitas programadas, seleccionadas de manera aleatoria, a distintos centros de Atención Primaria, comenzado por 50 dispositivos", continúa.
Oficina de Atención al Paciente
La Consejería de Sanidad ha recordado a todos los usuarios que disponen de
distintos medios y canales para hacer llegar sus quejas y reclamaciones frente a situaciones que no se correspondan o sean ajenas a la mera prestación del servicio público de asistencia sanitaria.
Los canales son la
Oficina de Atención al Paciente de los centros sanitarios, donde se cuenta con de hojas de reclamaciones a su disposición y el formulario en la web oficial de la Comunidad de Madrid, gestionado por la Dirección General de Humanización y Atención al Paciente o la Dirección General de Transparencia y Atención al Ciudadano, que ya están en funcionamiento.
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