El Álvaro Cunqueiro cumple 10 años como referente en gestión sanitaria

La asistencia sanitaria de Vigo y su área metropolitana cambió por completo en 2015. Un año en el que se culminó la construcción de lo que sería uno de los principales baluartes sanitarios de Galicia: el Hospital Universitario Álvaro Cunqueiro. Concretamente, la ciudad olívica y sus alrededores pasarían de tener dos centros de referencia -el Hospital Xeral y el Hospital do Meixoeiro- a basar su modelo en un gran 'buque insignia', construido en tiempo récord.

"El Hospital Álvaro Cunqueiro se inauguró en junio de 2015, aunque la fecha de su apertura fue septiembre", explica el director general de la Sociedad Concesionaria Novo Hospital de Vigo, Enrique Nieto. Ahora, diez años después, todo ha cambiado: "Se ha visto una evolución constante. Podemos decir que el hospital es mejor que al principio".

Una década caracterizada por numersos hitos, que han posicionado al centro como "referente en gestión sanitaria". "Hemos conseguido un certificado de eficiencia energética A, cuando en la construcción era solamente una B. Ya hemos reducido un 50 por ciento las emisiones de huella de carbono en el hospital y hemos comprobado que existe una mejor unión entre los pacientes, la infraestructura y los profesionales sanitarios. Ahora mismo, todas las decisiones se toman en conjunto", detalla.

El director general de la Sociedad Concesionaria Novo Hospital de Vigo, Enrique Nieto.

Un modelo de colaboración público-privada "eficaz"

No obstante, los éxitos del centro asistencial de referencia en Vigo no hubieran sido posibles sin su "modelo de colaboración público-privada". "Este contrato es único en Galicia, aunque es muy habitual en otras partes de España", añade. Y es que "se trata de una gestión probada a nivel mundial en la que siempre ha habido éxito entre las Administraciones y las empresas privadas".

¿Cuál es la base fundamental de este acuerdo? Según Nieto, que el Gobierno nunca tiene que hacer una gran inversión inicial, ya que "son las empresas privadas las que colaboran con la Administración para conseguir que el hospital funcione correctamente durante el periodo de concesión", que en el caso del Cunqueiro fue de 20 años, por lo que este 2025 se cumple el ecuador de la misma. 

Nieto: "Hemos conseguido tener una colaboración perfecta con el Sergas"

En el caso del hospital vigués, las cuatro empresas que forman parte de este acuerdo público-privado son Meridian, RiverRock, Grupo Puentes y Veolia. "Hemos conseguido tener una colaboración perfecta con el Servizo Galego de Saúde (Sergas) para hacer un hospital mejor", anota. 

Una colaboración "bastante sencilla" de explicar. "El sector público siempre tiene el liderazgo de lo esencial, es decir, la gestión sanitaria y la dirección asistencial. Así, aseguramos siempre una gestión sanitaria universal, gratuita y de calidad, que es lo que siempre busca el paciente", reitera.

Gestión de los servicios no asistenciales del hospital

Por su parte, la concesionaria que dirige Nieto ha sido la encargada de diseñar el hospital, construirlo y ponerlo en marcha, con el objetivo de garantizar "la eficiencia y la sostenibilidad" del mismo. "Después de construir el edificio en el plazo y dentro de la oferta, nos comprometemos a mantener la infraestructura, reponerla y mejorarla, así como a gestionar los servicios no clínicos y las explotaciones comerciales durante el proyecto de concesión. En definitiva, el sector público garantiza la asistencia sanitaria y el privado asegura infraestructuras y todos los 12 servicios de apoyo", profundiza Nieto. Entre ellos, la limpieza, la seguridad, la restauración, la gestión energética, el mantenimiento, los jardines, el parking, la cafetería, el multimedia y el vending.

Unos servicios en los que trabajan 900 personas, todas ellas mayoritariamente de Vigo y sus alrededores. "La ventaja es clara. Los servicios no sanitarios están garantizados y supervisados, lo que significa que el hospital se mantiene siempre limpio, seguro y eficiente. El beneficio directo es doble. Los pacientes están atendidos en un entorno cuidado y el personal sanitario se encuentra centrado de la salud", incide el director general de la Sociedad Concesionaria Novo Hospital de Vigo. 

Exterior del Hospital Álvaro Cunqueiro.

Eso sí, hay que hacer hincapié en que se trata de "un modelo que no sustituye a lo público, ya que realmente lo fortalece". "Sirve para sumar esfuerzos, asegurar hospitales modernos y sostenibles y poner siempre al paciente en el centro", subraya. 

Nieto: "Este modelo público-privado sirve para sumar esfuerzos, asegurar hospitales modernos y sostenibles y poner siempre al paciente en el centro"

Además, de cara al futuro, son muchos lo proyectos en los que está trabajando la concesionaria, aparte de los ya ejecutados, como la colocación de 5.600 plazas solares, lo que convierte al Álvaro Cunqueiro en "el hospital con más placas solares de España". También se contempla la colocación de dos calderas de biomasa más, aparte de trabajar para que el 100 por ciento de la energía eléctrica tenga un origen renovable.

Aparte de ello, el hospital trabaja en poner en marcha una plantación de 2.000 paulonias, "un árbol que capta el CO₂  de manera masiva", o conseguir el certificado BREEAM En Uso. "Estamos instalando nuevos robots para llevar todas las comidas desde los centros de cocción hasta las habitaciones y estamos utilizando un dron para limpiar las fachadas del hospital", señala. Asimismo, "se han sustituido un millón de botellas de plástico de un solo uso y se colocarán fuentes a lo largo de todo el hospital para conseguir eliminar toda esa cantidad de material desechable" e incluso se ha optado por poner en marcha una huerta biosanitaria abierta al uso de profesionales sanitarios y pacientes.

El antes y el después de la asistencia sanitaria de Vigo

De todas formas, los avances que ha experimentado el Álvaro Cunqueiro no solo se proyectan en los servicios no asistenciales. "La unificación de las Urgencias de los dos grandes hospitales de Vigo -Xeral y Meixoeiro- en uno solo no solo ha permitido que los procesos asistenciales se centralicen, sino que también permite que de un principio a fin los pacientes sean atendidos con total eficiencia y con mejor calidad y seguridad", confirma el jefe de Servicio de Urgencias, Ángel Pichel.

El jefe de Servicio de Urgencias del Hospital Álvaro Cunqueiro, Ángel Pichel.

Antes, el Hospital do Meixoeiro era el encargado de prestar servicios orientados al corazón, como la cirugía cardiaca o la hemodinámica, mientras que el Hospital Xeral se encargaba de las patologías relacionadas con el cerebro, acogiendo el Servicio de Neurocirugía. "Eso hacía que los pacientes entraran por una puerta y hubiera, en ocasiones, que trasladarlos a otro centro, lo que suponía una pérdida de tiempo y una pérdida de pronóstico", concreta el facultativo. 

Pichel: "El Servicio de Urgencias es el más grande de Galicia, ya que cuenta con 5.000 metros cuadrados"

Y es que "estamos hablando del Servicio más grande de Galicia con 5.000 metros cuadrados, lo que ha permitido tener circuitos asistenciales independientes en épocas duras como la pandemia". "Tenemos dos puertas que se pueden unificar donde se han formado dos triajes y dos zonas de atención al mismo tiempo. La estructura es tan buena que se puede duplicar y dividir siempre que se necesita", destaca.

Pero no solo eso, ya que el departamento liderado por Pichel es uno de los pocos a nivel nacional que cuenta con "un plan de Incidente con Múltiples Víctimas (IMV)". Un departamento en el que el futuro es prometedor. Tal y como explica el jefe de Servicio de Urgencias, se creará dentro del mismo "una Unidad de Psiquiatría", a lo que se sumará una zona de 'pretriaje' y 'postriaje'.

De la humanización de los espacios a la "amplia" cartera de servicios

Algo similar opina la jefa de Servicio de Pediatría y coordinadora de Docencia Clínica en el Grado de Medicina en el centro vigués, Ana Concheiro. "Tenemos de todo, desde áreas de Cuidados Críticos, como la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos y la de neonatos críticos, hasta un Servicio de Urgencias Pediátricas muy potente", señala. En esta área también se establece "una planta de hospitalización pediátrica y todas las subespecialidades que existen en el mundo adulto, pero para niños, como cardiólogos, endocrinólogos, oncólogos pediátricos y hematólogos".

La jefa de Servicio de Pediatría y coordinadora de Docencia Clínica en el Grado de Medicina en el Hospital Álvaro Cunqueiro, Ana Concheiro.

Una subespecialización que, con la humanización, ha sido una de las grandes apuestas del Servicio liderado por Concheiro. "Los niños merecen una atención de la misma calidad que los adultos, por lo que es importante que sus problemas de corazón, por ejemplo, los atienda un cardiólogo pediátrico", apunta. Por otro lado, si tuviera que poner en valor una iniciativa de su equipo, sin duda, sería la humanización, "una línea prioritaria". Y no solo de cara a los espacios, sino también una humanización orientada a "un trato respetuoso, adecuado al niños, adaptado a su lenguaje".

Concheiro: "Tenemos de todo, desde áreas de Cuidados Críticos hasta un Servicio de Urgencias Pediátricas muy potente"

Para ello, se ha llevado a cabo, por ejemplo, un proyecto de realidad aumentada que consiste en que, gracias a unas gafas de realidad virtual, un niño pueda, en un entorno pequeño, hacer actividad física o incluso "jugar un partido de tenis sin moverse". "Es un claro ejemplo de una buena práctica clínica y de humanización, porque se refuerzan positivamente y a la vez los aspectos psicológicos y psicoafectivos", insiste. 

La formación de profesionales sanitarios es otro de los grandes pilares del Álvaro Cunqueiro. Según Concheiro, en calidad de coordinadora de Docencia Clínica, "formarse en el centro es una oportunidad". "Aquí los estudiantes tienen acceso a un gran conocimiento, tanto por el número de pacientes como por la cartera de servicios que hay", destaca. Y es que, en este sentido, si por algo destaca el hospital, es por acoger no solo a estudiantes de Medicina, sino también a futuros ingenieros biomédicos.

Formación especializada impulsada por un hospital "innovador"

El encargado de guiarlos en su práctica diaria es Alberto Fernández-Villar, jefe de Servicio de Neumología y primer profesor de Ingeniería Biomédica vinculado al Sergas. "El nuevo hospital ha supuesto una apertura a la formación sanitaria impensable previamente. Contamos con un centro altamente tecnológico que cuenta con estructuras como los quirófanos híbridos de TAC intraoperatorio, que fueron los primeros de Galicia y en muchos sitios de España", subraya. 

El jefe de Servicio de Neumología del Hospital Álvaro Cunqueiro y primer profesor de Ingeniería Biomédica vinculado al Sergas, Alberto Férnandez-Villar.

En palabras del facultativo, "no existe ningún grado en el que cinco materias y varias de máster se impartan exclusivamente, tanto en materia de docencia teórica como práctica, en el hospital clínico". "Esto permite que los alumnos estén viendo quirófanos y unidades de endoscopia, por ejemplo, desde el principio", añade. Una característica que convierte el Cunqueiro en un gran 'escaparate laboral': "Tenemos la satisfacción de decir que el prácticamente el 100 por ciento están trabajando en este momento".

Férnandez-Villar: "La reestructuración del hospital supuso una ventana de oportunidad para perpetuar las acciones que se habían iniciado previamente

Además, para Férnandez-Villar, "la reestructuración del área debido a la construcción del hospital supuso una ventana de oportunidad para hacer y perpetuar las acciones que se habían iniciado previamente" en su Servicio. Una oportunidad que abre la puerta a la acreditación de unidades concretas como la de EPOC, lo que ha significado mucho para la Neumología viguesa: "No queremos alcanzar la perfección, algo casi imposible en sanidad, pero sí que nos encontramos en una mejora continua".

Aunque para hitos, los alcanzados por el Servicio de Cardiología dirigido por Andres Íñiguez. "Es de los mejores de España y pionero en lo que es el intervencionismo percutáneo de la vácula mitral", asegura. Algo a lo que no se llega todos los días y, según íñiguez, tiene un porqué: "Contar con los mejores profesionales, tener una dotación tecnológica muy actual y participar en programas internacionales de investigación que nos colocan a la vanguardia".

El jefe de Servicio de Cardiología del Hospital Álvaro Cunqueiro, Andréz Íñiguez.

Las infraestructuras, sin duda, son un gran potencial para la labor del equipo del facultativo. "Hace poco se han concluido las obras de dotación del nuevo espacio de rehabilitación, que suponen 250 metros cuadrados. Ahora, estamos a la espera de poder iniciar la actividad, porque supone duplicar nuestra capacidad asistencial", destaca. Así, la Cardiología de la ciudad olívia cumple diez años a la vanguardia en un hospital que ha facilitado "la incorporación de gente muy joven y magníficos profesionales, el cambio de modelo de gestión tradicional a un modelo de gestión por procesos asistenciales de forma transversal y multidisciplinar y la integración de los servicios".

En adelante, quedan otros diez años de concesión. En el punto de mira, el próximo 2035, un año en el que el Hospital Álvaro Cunqueiro se verá totalmente renovado y seguirá siendo un ejemplo de innovación, tecnología y reforma constante.

Toma áerea del Hospital Álvaro Cunqueiro.