La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha
ha prorrogado la vigencia de la Carta de Servicios de Información y Atención a Pacientes del
Hospital Nacional de Parapléjicos por un año más o hasta la aprobación de una nueva edición. Así se ha publicado este viernes en el diario oficial en una resolución que detalla que como no se ha producido variación en los servicios ofrecidos ni en los compromisos asumidos, se procede a prorrogar su vigencia.
Además, la consejería a cargo de
Jesús Fernández Sanz, recuerda que en julio de 2022 se aprobó la actualización del documento y que en junio de 2024 la vigencia de la Carta de Servicios fue prorrogada. En el artículo 10.3 del Decreto 69/2012, de 29 de marzo, por el que se regulan las actuaciones sobre
calidad de los servicios públicos en la región, se establece un periodo de validez de las cartas "no superior a dos años, prorrogable por periodos anuales, lo que exige una revisión y actualización constante de sus contenidos".
Servicio de Información y Atención a Pacientes
El Servicio de Información y Atención a Pacientes del Hospital Nacional de Parapléjicos tiene como objetivo principal
poner a disposición de los pacientes y de sus familias una "atención sanitaria de calidad, vinculada a un
trato cálido, amable y cercano, propiciando dentro del hospital la humanización de las relaciones entre profesionales, pacientes y sus familiares", según indica el gobierno autonómico.
Su misión es "servir de apoyo en la práctica diaria" de los profesionales, en base a una
cultura de trabajo compartido que tenga por eje al paciente. "La atención a las personas usuarias se entiende como
todas las acciones encaminadas a facilitar el recorrido de pacientes y sus familiares a lo largo del proceso asistencial, dando respuestas a las demandas que nos plantean, tanto asistenciales como administrativas".
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