Así ha sido la Jornada de Innovación del Complejo Hospitalario de Canarias

La participación del usuario en la gestión del hospital, la huella de CO2, la teledermatología, el macroproceso quirúrgico, la individualización terapéutica, el cuadro de mando de Urgencias, la gestión de profesionales en Unidades de Cuidados Críticos y las nuevas tecnologías en el área de Recursos Humanos. Estos han sido los temas que se han abordado en la 'Jornada de Organización Sanitaria Innovadora del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (CHUC)', un encuentro organizado por Redacción Médica que cuenta con la coorganización de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA), así como el patrocinio de Boehringer Ingelheim y la colaboración de Air Liquide Healthcare.

Esta cita ha comenzado con la intervención de Mercedes Cueto Serrano, directora gerente del CHUC, que ha resaltado que la optimización de recursos y el desarrollo de nuevas herramientas han permitido al CHUC reorientar su plan de innovación para "incorporar" al mismo a los pacientes y reforzar así su papel en el proceso asistencial.

Mercedes Cueto Serrano, directora gerente del CHUC.

En esta misma línea, Javier Duque Arimany, jefe de Servicio de la Unidad de Calidad del CHUC, ha subrayado la necesidad de integrar la experiencia del paciente en la gestión del hospital. De hecho, conocer sus valoraciones ha permitido llevar a cabo más de 200 acciones de mejora como la incorporación de trípticos informativos en la Unidad de Reproducción Humana o la necesidad de apoyo psicológico en Oncología Pediátrica en los primeros días de sesiones en los hospitales de día.

Por otro lado, la ponencia 'Nuevas fórmulas de gestión de profesionales en Unidades de Cuidados Críticos' a cargo de María Loreto Barroso, directora de Enfermería del CHUC, ha versado sobre una de las "paradojas" del Sistema Nacional de Salud (SNS). Según la experta, las enfermeras, a pesar de especializarse en una disciplina concreta, terminan en ocasiones ejerciendo en unidades ajenas a esa formación.

Posteriormente, ha sido el momento de hablar del uso de las nuevas tecnologías en el área de Recursos Humanos con René Brandstatter, director de RRHH del CHUC, quien ha relatado el cambio de la comunicación interna del complejo con el nacimiento del canal de Telegram. Además, ha explicado que los trámites digitales para trabajadores han tenido un gran impulso en los dos últimos años y se pueden hacer a través de una web y en cualquier momento.

Javier Duque Arimany, jefe de Servicio de la Unidad de Calidad del CHUC.

María Loreto Barroso, directora de Enfermería del CHUC.

René Brandstatter, director de RRHH del CHUC.

Reducción de las emisiones de CO2

La jornada ha continuado con Carmen Elvira, directora de Gestión del CHUC, que ha expuesto que el objetivo es erradicar la práctica totalidad de las emisiones de CO2 de cara al año 2030, lo que implicaría no solo un uso más eficiente de las herramientas tecnológicas, sino también la creación de grupos de trabajo especializados en desarrollo sostenible.

Por su parte, Francisco José Guimerá, jefe de Servicio de Dermatología del CHUC, ha contado los beneficios de la teledermatología en el complejo, una práctica que se está llevando a cabo a través de un proyecto piloto. "Es imbatible en el cribado inicial en rapidez y efectividad", ha asegurado.

Carmen Elvira, directora de Gestión del CHUC.

Francisco José Guimerá, jefe de Servicio de Dermatología del CHUC.

Mientras que Julia Nazo, jefa del Servicio de Farmacia, ha basado su intervención en responder a la pregunta: ¿Son los procedimientos habituales lo suficientemente eficientes?. "No todos los pacientes son iguales y por ello hay que abordar los casos teniendo en cuenta factores como el peso o la genética", ha comentado.

Otro de los temas que se ha abordado en este encuentro ha sido el cuadro de mando de Urgencias del CHUC. María Sagrario Bustabad, directora médica del CHUC, ha señalado qué es lo que ocurre cuando un paciente llega a este servicio, cómo controlan la situación desde el hospital y qué aspectos pueden mejorar para reducir la demora y mantener la calidad asistencial.

Julia Nazo, jefa del Servicio de Farmacia del CHUC.

María Sagrario Bustabad, directora médica del CHUC.

Finalmente, Jesús Martín, subdirector de Gestión de Sistemas de Información, ha sido el encargado de cerrar la ronda de ponencias con su charla sobre el macroproceso quirúrgico. "En un hospital de nivel 3 como el nuestro tenemos claro que es imposible aumentar el rendimiento de los quirófanos sin implementar inteligencia artificial", ha apuntado.

Para cerrar esta 'Jornada de Organización Sanitaria Innovadora', Patricia Alonso, miembro de la Junta Directiva de SEDISA, ha dedicado unas palabras para valorar la importancia de "seguir apostando por la gestión por procesos, la medicina personalizada y la toma de decisiones basada en datos reales".

Jesús Martín, subdirector de Gestión de Sistemas de Información.

Patricia Alonso, miembro de la Junta Directiva de SEDISA.