El Hospital de Torrecárdenas, en Almería, ha estado confundiendo y mezclando los historiales médicos de dos mujeres cuyos nombres y apellidos coinciden. Así, lo asegura el Defensor del Pueblo de Andalucía ante la queja presentada por una de las afectadas. La institución ha instado al centro sanitario a iniciar una investigación que “permita conocer los fallos en el mecanismo de protección de datos personales”.
La mujer que presentó la queja explica que tras ser diagnosticada de endometriosis y adenomiosis fue operada en 2013 en este hospital. La sorpresa vino en una consulta posterior a la intervención, en la que la especialista en Ginecología no pudo constatar, en el historial médico de la paciente, dicha operación. Por este motivo, decidió solicitar una copia de su historial médico.
Tras varios meses de espera, la mujer pudo confirmar que la historia clínica que le había facilitado el centro incluía datos personales como el DNI, el domicilio o el número de la Seguridad Social de otra persona con su mismo nombre y apellidos. Ante esta situación, la afectada presentó una reclamación al hospital donde se le aseguró que “no se reiteraría lo ocurrido” pero como precaución, contrató un seguro privado.
Incumplimiento reiterado
Unos años después, quiso comprobar si el hospital había cumplido con su palabra y había subsanado el error. Sin embargo, en solicitar de nuevo una copia del historial, recibió otra vez el de otra persona. Fue entonces cuando la mujer puso en conocimiento del Defensor del pueblo, la situación.
El hospital, por su parte, ha reconocido que se trata de “un error humano” y ha anunciado “la iniciación de oficio de un procedimiento de rectificación de datos clínicos, para la subsanación de los errores detectados, tanto en el formato papel como en el electrónico”.
En este sentido, el Defensor del Pueblo ha pedido la rectificación de los ficheros y ha advertido a la afectada que puede reclamar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, por el incumplimiento de la ley por parte del centro sanitario.
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