El
Hospital Universitario Virgen de las Nieves de Granada ha organizado una serie de sesiones formativas dirigidas a más de 650 profesionales de Urgencias para conocer las medidas incluidas en el
Plan de formación de prevención y atención frente a agresiones impulsado por el
Servicio Andaluz de Salud (SAS).
Con vistas a formar a los profesionales sanitarios en los puntos clave que presenta el
plan autonómico, en estas sesiones se han tratado contenidos como los tipos y factores de las agresiones, estilos de comunicación y el procedimiento a seguir en caso de
agresión, tanto física como verbal. Además, se ha incidido en el uso del código agresiones con la activación del botón de seguridad, instalado en los tres puntos de urgencias del complejo sanitario, Hospital General, Materno Infantil y Neurotraumatología y Rehabilitación.
Junto a las medidas concretas, el plan formativo busca dar a conocer la
Unidad de Prevención de Riesgos Laborales, encargada de supervisar todo el proceso y gestionar la información en el registro informatizado de agresiones, que cuenta con todas las garantías de seguridad y confidencialidad.
Cómo actuar ante una agresión a un sanitario
La prevención de situaciones de conflictividad que puedan derivar en una agresión es uno de los ejes fundamentales del Plan, por ello, se forma a los profesionales en el
manejo de situaciones de riesgo.
De este modo, junto a las medidas preventivas, el plan establece un
protocolo de actuación, en el que se recomienda a los profesionales qué hacer ante una agresión física o verbal. La primera medida es solicitar
ayuda a una tercera persona, ya sea personal de seguridad o un compañero, para "manejar la situación y, al mismo tiempo, para que pueda ser testigo de los hechos".
En el caso de que la situación persista, se recomienda avisar a los
Cuerpos de Seguridad para que se personen en el centro y notifiquen el hecho al responsable del centro sanitario. Por su parte,
Medicina Preventiva o Urgencias valorará las posibles lesiones que haya podido sufrir el trabajador agredido.
Tal y como han subrayado desde el Servicio Andaluz de Salud, los profesionales sanitarios afectados cuentan, desde el primer momento, con
apoyo psicológico y asesoramiento jurídico. La asesoría jurídica asiste y representa a los profesionales en cualquier actuación judicial.
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